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做地球村的生意(上)

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在互聯網上 危機就是轉機,轉機就是你再重新出發的機會

許多世界知名的電商平台,發展全球化市場時,會選擇以大陸為核心據點,進行大架構布局,在推展至台灣或其他亞洲國家,大陸電商市場的發展快速已成為在探討全球商貿產業時無法忽略的重要環節,在此情況下,我們得要了解中國大陸是以什麼樣的角度看全世界!

中國大陸淘寶、天貓等跨境電商風靡全球,近期中國大陸人最熱衷的是經營全球的生意,大陸人喜歡買舶來品,在科技進步的現今,舶來品可以透過電商販賣,那麼中國大陸人在面對全世界市場時是如何思考及行動?要做全世界生意時,儘管中國大陸只是地球村的一塊,但卻是一個很特別的市場,吳素馨認為以電商來說,能做中國大陸的生意就能做全世界。

互聯網的時代來臨,在互聯網上微型企業、大型企業及中小企業面臨同樣的競爭環境,在此趨勢下倘若沒有跟上創新的潮流,大型企業仍可能被個人微型企業打敗,這也為市場帶來新的機會、新的思維,吳素馨分析在互聯網上危機就是轉機,而轉機便是在重新出發的機會,看似飽和的市場,可能會有新的貼入點;而還未發展的市場,或許有許多機會,但若沒有做好自身企業的定位規劃,仍有失敗的可能。

吳素馨舉了幾個互聯網帶來新機會的實例,第一是運動鞋,美國歌手蕾哈娜與知名品牌合作推出了一款運動鞋,在美國上市時各地通路皆大排長龍,但在台灣少為人知,而有群年輕人從中看見了商機,他們在臺灣、香港大量蒐購這款運動鞋後,在美國以四倍的價格售出,由此可見互聯網帶來新的商業模式,當地市場飽和的商品,但透過互聯網可以供應至仍有需求的國家。這群年輕人從運動鞋導賣開始,而後成為電商平臺的買賣大手,倚仗的就是他們對美國市場及全球供應的理解。

第二是健達出奇蛋,在台灣十分常見、方便購買的健達出奇蛋,在美國卻是被列為特殊商品不容易買得到,原因是內含的玩具容易誤食,因此美國青少年便會運用網路平台去購買,於是亞洲人便用多倍的價錢售出,日常生活中唾手可得的物品,在不同國家的市場會產生不同的思維需求,如何從中找到機會,端看對市場的理解。

第三是傳統製作模具的公司,傳統經營模式面臨考驗,第二代接手時慢慢轉型採用互聯網的方式運營,在互聯網上接到了一筆來自美國30個小零件的訂單,若以傳統貿易商的思維或許300個數量仍太少而不會出單,但這正好是互聯網給外貿的一個變化,即使小訂單也能接,而後美國的公司收到貨後對品質很滿意,於是再次下單定了三萬個零件,出貨給整州汽車維修的連鎖店,這便是互聯網的魅力,把世界的距離拉近,也因此改變了商業的邏輯。

抓準核心目標 弱水三千只取一瓢飲

中國的市場如此大,吳素馨提到要找到自己的核心目標、特色,於弱水三千中只取一瓢飲,儘管只有一瓢,但在全球的市場中便已是龐大的商機。

舉例來說,中國有間公司叫大碼美衣,創辦人孔敏及他的團隊發現在網店中有許多販售大碼的衣服,大約佔服飾類的百分之十,但這些大碼的衣服多半都不講求美感,而只注重在穿得下,於是孔敏聚焦需求,發現大尺寸的人的剛需,不同於過去直接以尺寸購買衣服的消費習慣,大碼美衣APP讓你輸入身體數據資料,參考跟自己數據相近的人購買哪些尺碼的衣服,這樣的運行方式也改變了服裝生產的邏輯,因為每個人數據不同因而需要準備許多種的版型,在倉庫中只準備基本的備貨量,以讓物流能夠快速,而當物流倉中哪幾種衣服銷售特別快速中,再將資金投入生產,透過掌握數據的方式,由訂貨量反推得知生產量,這樣新穎的銷售模式。

吳素馨從大碼美衣的案例中,給大家一個建議-找到差異化,從2015年開始,標準化的商品在中國大陸失去市場,人們紛紛開始要求個性化與訂製化,在客製化情況下必須有非常完善且快速的供應鏈,另外商品的文案、形象包裝要抓準消費者的痛點,進而解決它。

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