所謂的ABC時代，指的是當下正在發生的未來，即是人工智慧（AI）、大數據（Big Data）、雲端計算（Cloud Computing）；在此時代裡，人們消費生活、以及國際商貿都因此而開始有了轉變⋯⋯。

2017 年12 月3 日，阿里巴巴集團董事局主席馬雲，在中國烏鎮第四屆世界網際網路大會裡提到：「未必每個企業都需要轉型，但是企業需要升級，因為未來變了、市場變了、企業的規模變了、人數變了，不升級是不可能的。」

當大神口號變成真

因應大陸產業近來熱詞「新零售」、「零售4.0」聲名鵲起，不論是投資人或零售實體業者，無不關心此議題，深怕沒跟上風潮，沒成為那頭能飛天的豬。
2016 年，馬雲在杭州雲棲大會表示，電子商務很快將會淘汰，取而代之的是以資料作為新能源、計算作為新技術，並由此引發新零售、新金融、新製造變革。
2017 年7 月，京東集團創始人兼CEO 劉強東，也透過微博發表《零售的未來：第四次零售革命》一文，論述零售不存在新與舊之別，零售的本質環繞著成本、效率和體驗；而當下互聯網、物聯網、智慧化等的迅捷發展，將對零售業發生深刻改變。
阿里巴巴的新零售、京東的零售4.0，一連串媒體追捧的口號，讓人霧裡看花，甚且有許多人認為零售產業，乃自古以來的人類傳統消費行為，既喊出新零售就是相對於舊零售的概念，但新舊之間究竟有何差異？即使消費整合了IT 科技，並且發展至無人商店，但這就是所謂新時代零售業發展的樣貌嗎？
且讓我們自己站在這些大神的肩上，並以其視野來思考：話說全中國各種消費商品，超過90%都已登上了雲端，過去10 年電商市場的發展，更是真正到了什麼都可賣、什麼都可買、什麼都不奇怪的景況。
消費者網上下單，商品自然送達家中，再透過支付寶、微信支付等第三方支付工具，金融付款無接縫接軌，線上線下完整融合，整個消費市場自此開啟了新局面。

貓狗大戰 搶奪下一個風口

阿里巴巴、京東兩大電商大神，早已嗅出了新局面的趨勢，具體在各都市發展O2O（online to o¬ine）各類型的品牌實體店。一場場的貓狗（天貓與京東形象Logo）O2O大戰，也許可以回溯到更早的2012 年。
2012 年，天貓從線上整合上萬個「天貓社區服務站」貨物代收自提、線下導流，以及各種便民等增值「打包」服務。
2014 年底，在中國四至六線鄉鎮市設置了超過1,300 多間的「京東幫服務店」，透過實體的品牌維修站，打通農村電子商務的「最後一公里」，讓中國7 億農村都可享受配送、安裝、維修、保養、置換等，全套家電一站式服務解決方案。
2015 年8 月，京東以43 億人民幣入股永輝超市，僅過一週，阿里就以283 億戰略投資蘇寧；京東走入生鮮配送到家，而阿里透過蘇寧線下實體店，直攻京東強項的3C 電子商品領域，意在牽制京東。
2017 年6 月20 日，河北省任丘市辛安莊全中國首家「京東便利店」正式開業，打著改善農村現況、讓農村和都市發展同步的旗號，劉強東立下全中國將開設百萬家京東便利店（與便捷超市）的目標。於此同時，京東宣告：京東便利店非傳統意義上便利店型態，而是京東線下版本的智慧門店，京東將完整輸出品牌、模式和管理。
同年8 月28 日，阿里巴巴零售通在老家杭州（浙大玉泉小區後門），設立第一家專新服務社區的「天貓小店」，以一個月的時間改造完成約47 臺坪的小賣部。店內架設天貓貨架，並應用阿里零售通雲POS 系統。
阿里零售通會根據店主的需要做不同程度改造，包括門頭、裝修、陳列，以及共用天貓小店特殊的進貨管道、專享貨物、管理系統升級、大數據服務等。
馬雲與劉強東在尚未對媒體正式宣告投入零售市場時，一場場貓狗商戰其實早已在中國各地展開。大者恆大、贏家通吃的叢林法則，似乎已成為大陸擴張消費市場時，趨勢投資人必然發展的新零售議題炒作。
而在面對大陸消費市場全面升級，在兩大電商消費巨頭的大戰、大神口號帶動下，資本投資也開始專注「新零售」的品項。
2016 年，京東前物流負責人侯毅，在阿里巴巴重金孵化投資下，低調於上海創設線下超市與市場和餐飲綜合體（生鮮配送新零售超市）的「盒馬鮮生」；2017 年7 月，馬雲和阿里巴巴CEO 張勇在盒馬鮮生用餐，頓時原本低調試測整合系統經營的盒馬鮮生，成了所有新零售產業的目光焦點。
這種看似臺北上引水產的經營模式，在阿里巴巴大資本的投入下，藉由大數據、移動互聯、智慧物聯網、自動化等技術及先進設備，從供應鏈、倉儲到配送，將零售最重要的人、貨、場三環，作最優化閉環串聯；甚且能做到只要下載App，門店附近三公里範圍內，就能30 分鐘生、熟食都送貨上門。盒馬鮮生線上線下一體融合的運營模式，成為大陸「新零售」重金資本市場運作的標竿。
但從線上線下產業串連的零售領域，在發展上，還包括各項IT 科技技術的運用：如AI 大數據、POS 電子看板、RFID 晶片辨識系統（如臺灣熟知的悠遊卡晶片應用）、FinTech（金融科技）、Kiosk 自動販賣機等等。透過各項科技的資源整合，完整呈現最熱門的品項，就是無人商店的發展。

新經濟策動F2C 新消費時代

透過O2O 的運作模式，新零售其所發展的如果是服務終端消費者，那麼串接於上的，則是所有消費生產與製造端。
馬雲在2017 第四屆世界網際網路大會還提到了：「未來沒有純製造業、沒有純服務業，未來的製造業一定是服務業。尤其到了IOT時代，純製造時代已經過去了，未來的服務業一定是製造業。」
馬雲所說的新經濟時代，便是從廠商到消費者的電子商務F2C 模式（Factory to customer）；也就是說，品牌（或設計）企業透過大數據，可獲取消費者個人喜好、客製化等資訊；並把設計好的產品交由工廠代工後，通過終端送達消費者，確保產品、品質服務都有保證，精省中間商，為消費者提供了性價比高的優質產品。
新零售的演化才剛剛開始，趨勢觀察家羅振宇於2017 年最後一天如是形容新零售的發展是「用一切手段全方位無死角地提高效率」，他說，從現在開始消費者的欲念剛剛開始，就已透過手機支付完成；甚至是消費的欲念都還沒消退，商品的快遞已經送上了門。這種快速的消費者選購－金流－物流的無縫接軌，最有名者如上海的盒馬鮮生，於其門店5 公里內的消費，保證能30 分鐘內送貨抵達。這樣快速的速度，讓北上廣深此一線都市的家庭已思考是否要購買冰箱呢？

緊跟大陸發掘臺灣競爭優勢

在大陸，不論是新零售、零售4.0 等，都在因應未來大數據時代的必然發展趨勢，而臺灣於此產業發展過程裡，究竟尚有哪些優勢呢？
廈門RQ Space 孵化器總經理曾榮群，曾在大陸新零售產業發展趨勢裡談到，在大陸消費升級過程當中，臺灣於服務、人才和貨3 大領域仍有機會；其中有關於服務，包括串聯零售運作發展的IT 系統、硬件、收銀、貨架、人才培訓、諮詢顧問和商場服務等，這些圍繞著零售的周邊服務提供商，都是大陸超商、便利商店等，想向臺灣取經的地方。
廈門億商總經理梁桂峰則強調，大陸市場競爭雖愈趨激烈，但同時內需消費市場仍不斷持續增長，當中國整體商業運作都走上法治的進程上，臺灣想走進大陸市場，唯有開大門，走大「陸」；循正規貿易的途徑、務實投入品牌定位、開發通路、運營行銷，才有機會站上更大的舞臺。