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阿里獲利之道:掌握數據

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 中國電子商務龍頭阿里巴巴集團掛牌上市在即,其一舉一動備受關注。阿里巴巴技術長王堅日前表示,公司最大的貢獻不是讓人來買東西,而是在網路時代摸清消費者習慣,掌握消費者數據,再透過數據產生財富。

 王堅指出,和Google相較,目前阿里巴巴對「大數據」的營運仍然相當粗淺。但他也暗批另一家中國電商企業蘇寧集團,對電子商務的理解的確不夠。

 王堅認為,在網路資訊時代,Google做出最好的例子,使用戶透過點擊滑鼠,就可以賺幾千美金。王堅說,「在微軟時代,多少人點滑鼠沒有人把它變成財富,但是網路時代把它變成了財富」。

 王堅提到,阿里巴巴在2008年某次會議上,定性自身是一個網路公司,更是一個數據公司。但是如何讓數據產生價值?就需要靠雲端,並透過這個最低的成本,推動數據變成財富,才能活下去。

 王堅認為,目前企業對於「大數據」的理解存在兩個錯誤:一個是所謂「大數據」,並非從「數據」發展到「大數據」,而是把一個資訊社會變成了一個數據社會。過去沒有網路,所以人們需要資訊;現在有了網路,需要的是資訊的價值,並發揮其價值。

 第二是,脫離了網路和雲端的數據都是沒有價值。王堅強調,雲端運算一定要變成公共服務,「淘寶對中國社會最大的貢獻不是讓大家上去買東西,而是消費者的習慣在我們自己企業手裡。」

王堅舉例,阿里巴巴的小額貸款,就直接體現了網路數據的價值。阿里小貸是阿里巴巴對會員提供的一款純信用貸款產品,無需抵押和擔保。截至2013年,阿里小貸累計獲貸客戶數64.2萬家,累計放款1,722億元人民幣。