電子商務雖然蓬勃發展,但未來也是有隱憂和挑戰。MIC產業情報研究所分析師陳映竹表示,台灣電子商務的成長率已趨緩,而網友平均消費金額在去年首度出現零成長的情況。
電子商務雖然進入門檻低,但淘汰率、陣亡比率也非常高,這都是未來產業發展的變數。
根據MIC的調查顯示,台灣電子商務市場雖然近年來都處於成長,但已經過了成長高峰期、正呈現逐步趨緩的跡象。舉例來說,2013年相較於2012年時,B2C(企業對消費者)電子商務,還有18.1%的成長率,但2014年較2013年,成長率降為16.9%。明年及後年,則是緩步下滑到15.6%及14.3%。
從消費者的平均網購消費金額,也可以看到明顯的變化。2012年時,網友平均年消費金額為1萬7,209元,到了2013年時則是微幅增加到1萬7,427元,陳映竹說「消費者網購金額幾乎是零成長」,最主要原因在於消費者比價行為增加,而且採購單價也變低。而網友每年海外購物金額也下滑,從2012年的8,793元下滑到2013年的8,490元。但另一方面,行動裝置的消費金額則是有明顯大幅增加,以2012年時,平均年消費金額為994元,到了2013年時則是大幅成長到4,629元。
陳映竹表示,雖然開店平台業者今年都喊出3-4成的成長率,但不少店家是選擇多通路策略,可能有重複計算的問題,另外,雖然新進業者多,淘汰出局及陣亡者也不少。根據非正式統計,每年有3成的新店家進駐開店平台,但同時也有3成的商店被淘汰出局。