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創意影響力

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談及創意影響力時,必須先回歸創意的本質,智威湯遜首席創意長常一飛認為本質是「顛覆」,「重新定義」則是達勝文創集團創意長狄運昌的思考;了解本質後,再透過精彩案例,看創意如何發揮影響力?

2017年5月23日,南美巴西首都巴西利亞國會外的草坪,豎立起595個面具,諷刺政客貪得無厭的嘴臉,民意反彈的抗議手段,表達出人民對政府的不信任與失望。

5月中旬,一捲錄音帶公諸於世,直指巴西總統Michel Temer,涉嫌透過巴西最大肉品包裝商JBS集團,每月支付封口費給前眾議院議長Henrique Eduardo Alves,早在2016年10月,他就因巴西石油公司貪汙案踉蹌入獄。

5月23日總統助理因涉入2014年世足賽,史上最昂貴足球場興建弊案,而遭到警方羈押,當天巴西非政府組織「和平里約」(Rio de Paz),便在戶外草坪上,為總統和每一位國會議員,擺設595個紅色面具(513位眾議員+81位參議員+1位總統),透過策展方式,表達對政客一連串脫序行為的不滿。

紅色面具象徵著什麼?和平里約主席Antônio Carlos Costa表示,紅色面具代表因羞恥而臉紅,巴西的政治官員毫無羞恥心,即使證據確鑿,說謊都還不會臉紅,面對社會大眾時,似乎什麼事都沒發生。以戶外策展方式表達民意,在巴西,已經不是第一次。2016年6月,巴西里約熱內盧的著名海灘科帕卡瓦納(Copacabana),出現420件女性內褲,這場抗議活動同樣是由和平里約發起,對當地頻傳性侵事件表示嚴厲譴責。

巴西當地,每三天平均有420名女性遭受性侵,每年累積多達5萬件,而多數遭遇性侵的女性,都選擇沉默。為了打破沉默,和平里約將三天內真實的性侵數據,轉換為海灘上的女性內褲數量,以強烈的視覺震撼,向政府表達人民真正的心聲。除了策展,當今數位環境中,該如何為弱勢發聲,才能被有效的聽見,並帶來實質性的改變?

《動腦》創刊於1977年,一路走來,看見台灣社會的巨大轉變;此刻,產業該如何翻轉?「創意」始終是我們的答案,期待創意火炬能點亮各行各業,產生推動社會前進的正向影響力。495期《動腦》創刊40週年紀念號,以「創意影響力」為題,邀請創意人、廣告主剖析創意外,也透過台灣在地的精彩案例,累積翻轉產業的能量。

Google:75%民眾看不完30秒廣告分享創意案例前,先來認識我們身處的生活環境。根據Google台灣內部資料顯示,高達七成五的用戶,看不完30秒影音廣告;昔日電視問世時,30秒已經是短秒數,如今數位環境當道,對多數人來說,儼然已成為長秒數。

Google台灣業務總監葉揚解釋,這個趨勢並不是要大家抵制30秒廣告,而是該開始思考長、短秒數影音的最適宜搭配,才能因應內容碎片化、小螢,且注意力不集中的生活環境;她說:「廣告主該思考的是:消費者有多少時間可以給品牌。」 當民眾在智慧型手機上的平均注意集中長度只有8秒時,能6秒內說完的品牌訊息,何須浪費30秒?Uber EATS在台灣上市初期,為了讓大眾理解Uber EATS是什麼、該如何操作,製作了30秒的廣告影音,描述壽司從食材、製作,並送達消費者家中的過程;然而,在Google Bumper Ads的精簡下,這段過程6秒就能搞定。

葉揚表示,人腦其實很奧妙,當你看過30秒廣告後,第二次不必重覆觀看30秒,短短6秒就能再度喚起廣告情節,這種從主影片延伸為多款短秒素材的做法,意味著:將主權交回給消費者的時代來臨了,「廣告不是為了省錢,而是為了省消費者的時間」。

除了Bumper Ads外,Google也推出一款個性化的自動化系統Vogon Ads,讓看似微弱的廣告內容,都能符合消費者當下所處的情境,當廣告關聯性提高時,注意力自然也會提升;除了廣告效益,對品牌而言,還能省下素材的製作成本,一支廣告也能有1,000種可能,再根據消費者輪廓,投放高關聯性素材。

影音的長短各有目的,葉揚指出,長秒數影音通常用來描述複雜的品牌內容、營造品牌形象;短秒數則有利於零售品牌,及有檔期限制的銷售訊息,它能在短時間內觸及眾多人數。(電商開啟直播間,P.61「全民瘋直播 網紅說得算」)Google能為品牌找到對的廣告型式,精準地找到對的消費者;葉揚以烹飪比擬,Google能提供更好的食材、廚具,協助身為廚師的創意人,料理出一道道美味可口的菜餚。Google行銷長P. Schindler說:「不僅在短時間內要吸睛,也要同時找到方式,讓消費者選擇長時間跟品牌互動。」

【台灣精彩5案例 展現創意影響力】

<<國泰《社子島少年行》心繫地方發展>>

國泰金控2012年邁入50週年,提出「給人幸福,就是幸福」的品牌主張,這句有力量的文案,正是出自於奧美整合行銷傳播集團執行長胡湘雲的筆下。她強調,品牌要說什麼、主張什麼,都和大眾生活的土地、群眾息息相關,且幸福該是種能力,而非財力,不需要具備過多的前提條件,也能擁抱幸福。

奧美廣告在國泰金控50週年後的第三年,揮別以往影片的單向傳播,將幸福的抽象概念,以「DO」的具體方式呈現出來,《小小鼓手》和《社子島少年行》都是如此。胡湘雲直言,當時團隊從未挑戰過這種操作方式,雖然對結果有期待和想像,但過程中會遇到哪些不可控的情況,確實無法預期。 之所以無法預期,是因為「真實」,和許多廣告作品不同,《社子島少年行》透露出血氣方剛、飆捍、不顧他人感受的橫衝直撞,往自己的方向走著;胡湘雲說:「當中沒有一句設定好的台詞,也沒有演繹過後的互動;反之,如果這麼操作,那我就毀了這件作品。」

《社子島少年行》的故事起點來自導演楊力州,多年前為NHK拍攝介紹台灣的影音片段,在製作《小小鼓手》時,胡湘雲便將這個故事收進口袋;歷經6個月籌劃、8個月拍攝,從「一個人」的夢想,擴大幫助「一個地方」發聲。 台北社子島住著一群充滿創意、狂想的少年,卻因家庭因素埋沒夢想;同時,因地理位置和歷史發展,長期禁建導致社子島宛如孤島,蕭條景色讓人不禁感嘆:「這裡真的是台北市嗎?」 胡湘雲認為,單純只有焊鐵、改車的勵志內容過於平穩(silent)、力度不夠,透過歌曲《台北鄉下小孩》不僅能讓觀眾更容易進入議題、認識社子島,也能用比較強烈、比較憤怒的文字,表達對這個議題的控訴。

《小小鼓手》和《社子島少年行》都是從社群平台開始發酵,有別於過往的操作策略,胡湘雲跳脫規格式的媒體思考,將實際的拍攝過程,以日記的形式紀錄在粉絲頁上,當影片發佈後,觀眾還能回推故事情節,產生更深刻的情感連結。

胡湘雲將《小小鼓手》和《社子島少年行》的成功,獻給所有參與的觀眾,她說:「這是一段需要由觀眾接力的廣告,」創意團隊將故事推動到半成品的位置,最後一哩路還必須有觀眾真實情緒的加入,讓一般大眾也能成為有力量的影響者。(更多社會議題的創意火花,請翻閱P.56「活用大平台 社會話題、創意溝通」)

<<唱首孤獨歌 聽見「全家」孤獨哥>>

2015年全家便利商店和中華民國快樂學習協會合作,開啟「五年募資一億元計劃」,為弱勢孩子,點一盞學習的路燈。從「大手傳‧小手暖」的秘密基地打造計劃開始,結合「全家」熱賣商品霜淇淋,以「你吃冰,我陪童」的概念,與年輕消費者溝通,活動期間內每消費一支霜淇淋,全家就捐10元幫助需要陪伴的孩子,不僅能刺激銷售,更能達到公益傳效。

音樂對年輕一代的情感共鳴,特別直接且強烈,「全家」和聯廣傳播集團攜手下,推出一支跨界音樂錄影帶(MV)《秘密基地》,邀請導演吳念真和音樂團體兄弟本色,傳遞每個人成長過程中,獨自面對孤獨與誘惑的時刻。

(P.68「明星之火 足以燎原 找到有效的代言人」,告訴你代言人的影響關鍵) 聯廣打造了「孤獨哥」角色,演繹年輕人的寂寞生活來引發共鳴,然而孤獨哥卻說:「其實,有一群人比你更孤獨」,如此衝擊的對比寫照,不僅能感同身受,更能引發社會對弱勢孩童的關注。 MV推出後短短四週,觀看人數已超過700萬次,也有20萬次的分享,觸及1,400萬人,使得當時38個「孩子秘密基地」,得到許多關注和支持。

【本篇未完,完整請見動腦2017年7月號