日本家電量販，一向以價格導向，低價促銷總能吸引消費者目光，據統計數字顯示，2010年日本家電總市場約9兆5千億日幣（下同），去年卻僅有7兆5千億元，一口氣掉了2兆多元，主要在於2010年日本推動節能補助，掀起一股換冷氣、冰箱、電視機的熱潮，而去年調高營業稅，反而帶動大家在前一年搶買，造成去年家電市場萎縮。

　以2015年3月會計年度結算的營業額來看，第一名是三田電器，營業額1兆6千6百億），第二名是台灣人相當熟悉的BIG CAMERA（8,298億），友都八喜YoDoBaShi以6,515億居第四名；但，友都八喜的利益卻高達511億，營業利益率7.8％，超越營收第一名的三田電器（獲利355億，營業利益率約在2.1％左右），友都八喜僅有21家門市，是如何打敗在日本擁有上千家店的三田電器？

　從友都八喜的門市來看，它都開在大都市的中心車站前，精耕商圈，而且每間門市都是買的，不是租的，謹慎的開店戰略，有效控制營運成本。1997年，它在大阪梅田車站前以1千億買下了一間飯店，改裝成友都八喜賣場，現在這間已經像是百貨公司，有餐飲街進駐，銷售戶外休閒品、家用品、食品…等等，定位不再只是家電賣場而已。友都八喜最大的門市位在秋葉原，大而明亮，且占地利之便，品牌形象明顯，推升知名度。

　有別於傳統電器賣場，友都八喜陳列商品以少量多樣為主，就像便利店，讓消費者選擇性多，此外，新家電一上架，舊機型立即就促銷下架，商品汰換快，縮短產品周期，同時大量引進日用品、食品等高迴轉商品，衝高回轉率。

　此外，店員解說程度也較其它賣場來的專業，且有耐心，教育訓練做的相當好。其它賣場人員流動率很高，由於友都八喜很少開新店，人員相對穩定，流動率低，服務力相對也強。友都八喜不僅很會賺錢，更創下單店銷售額與單人銷售額均為日本第一的紀錄，且連續5年拿下JCSI評比家電類顧客滿意度第一名。

　友都八喜也在IT系統做了很大的投資，進行虛實整合工程。以日本電商市場銷售商品比重來看，事物及文具用品的網購比例約28％，家電類約24.1％，金額約1兆多元，網購食品比例雖然只有1.9％，但金額也高達1兆1千9百億，未來EC化，食品是很有機會。

　友都八喜營收6千多億，其中有800億來自EC，5千多億來自實體門市，EC占比約12％左右，但成長卻是相當快，過去幾年每年都保持逾20％的成長，今年EC營業額預計會達到1千億元，是日本亞馬遜全年家電總營收的一半，友都八喜規畫2020年整體營業額達到1兆4千億，EC、實體店面占比各為50％、50％。

　友都八喜早已將全通路概念布局在EC上，消費者走進網站像SHOW ROOM的賣場時，除了藉由聯名卡11％的優惠折扣吸引消費者成為網站會員，增加高黏著度外，消費者只要一掃商品的QR CORD就知道其庫存狀況，與其它賣場的比價情形，同時，若停止出貨了，也會推薦消費者尋找新機型。

　此外，友都八喜也在東京幾個大城市展開6小時配送到貨的試營運，為了達成如此挑戰的任務，它積極整合物流體系，在大都會旁設立大型物流中心，城市與城市間設中型物流倉，店舖則扮演小型倉庫的機動角色，只要有庫存，就可立刻先調貨到消費者的手中，達到最快速的到貨服務。