國際市場研究機構Gartner報告指出,全球各種行動支付技術的總交易金額,將從2014年的3,200億美元,躍升至2017年的7,200億美元,年複合成長率達三成。其中用於智慧型手機的NFC技術的交易金額,將高居所有行動技術交易金額之上。2014年美國 Cyber Monday交易金額年增8.5%,其中經由行動裝置的購物比重由 2013年的 17%增加至 22%。亦即,2015年起全球行動支付將以智慧型手機為核心,逐步成為消費主流。行動支付並非新議題,Google、Amazon與眾多新創公司都致力吸引消費者使用行動付款,卻一直停留在小眾市場,直到2014年9月蘋果重新定義「行動支付」,創造全新的支付流程,才引爆行動支付市場熱潮。
Apple在2014年9月發佈新一代iPhone6、iPhone6 plus與Apple Watch等實體產品外,還推出一個行動支付解決方案:Apple Pay。Apple Pay 的服務搭配 Touch ID指紋辨識功能,只要將信用卡卡號輸入iPhone裡的Passbook應用程式中,就可以使用Apple Pay服務。
Apple指出Apple Pay支援美國最常用銀行發出的 American Express、MasterCard與Visa三大主要款付網絡的信用卡和扣帳卡,這些銀行包括Bank of America、Capital One Bank、Chase、Citi及Wells Fargo,佔美國83%的信用卡消費金額。除了遍佈全美國258家Apple Retail Store以外,美國國內居領導地位的零售商店亦準備支持Apple Pay,包括 Bloomingdale’s, Disney Store與Walt Disney World Resort, Duane Reade, Macy’s, McDonald’s, Sephora, Staples, Subway, Walgreens與Whole Foods Market。除了實體零售商店,Apple Pay也結合第三方應用程式,像是Groupon、MLB.com、OpenTable、Starbucks、Target、Uber等,使用者可進行線上行動支付,完成訂車、訂票等。根據Apple統計,已經有超過9成的美國信用卡支援Apple pay,在中國則已經取得八家銀行支持。並且根據美國銀行透露,該銀行旗下共有600萬名客戶,已經累計超過110萬張信用卡在使用Apple Pay服務。
Apple pay的成功,其實是結合商業模式與專利保護。回顧Apple近三年的發表會就可以發現,Apple為了Apple Pay其實進行一連串縝密的商業模式佈局。2012年9月iOS 6正式發佈,同時也發佈了「Passbook」這個小app。可以讓使用者在手機中儲存商店優惠券、登機證、活動門票、會員卡或其他類型的行動支付票卡等。2013年9月iPhone 5s正式搭載「Touch ID」晶片,Touch ID可以使用自己的指紋做為密碼,也可以在 iTunes Store、App Store 和 iBooks Store 進行購買授權。也就是說,Apple用了二年的時間讓消費者習慣使用Passbook與Touch ID,同時也擴大Passbook生態圈,讓更多服務供應商願意提供Passbook app,形成正向循環。Apple到底有沒有為Apple Pay進行專利保護?答案是肯定的,2012年9月Apple便已向USPTO已提出專利申請,其專利名稱為“Method to send payment data through various air interfaces without compromising user data”,專利內容涉及到對使用者便利與安全的無線商業交易方法和裝置。2014年在美國商標與專利局(USPTO)與世界智財組織(WIPO)均有專利公開號。亦即,Apple不只關注行動支付市場的潛力,設計對應商業模式,並進一步以專利保護。不單如此,Apple Pay早在Passbook發表時就已同步在全球進行專利保護。
2015年是台灣的行動支付元年,許多企業正摩拳擦掌要吃下行動支付的市場大餅,若對比Apple作法,僅有商業模式並不足以獲得成功,更重要的是,要有相對應專利來保護自己的商業資產!