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全民瘋直播 網紅說得算

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2016年是台灣網路直播正式發酵的一年,堪稱「直播元年」。透過直播,意見領袖能夠第一時間造成社群影響力,不只帶議題風向、引領最新時尚,還能即時拍賣、創造商機!

喜愛美食的阿樊,這天在家準備了一桌好菜犒賞自己,但一個吃飯人有些孤單,於是他點開Facebook直播,即時與好友分享吃飯實況;看著阿樊大快朵頤的樣子,大家也紛紛留言詢問菜單食譜。同時,注重美妝保養的Penny剛收到一支新口紅,她也透過直播向粉絲分享口紅效果,並傳授化妝技巧。到了深夜,隔壁的健身房館長也開啟直播,向健身同好分享正確的運動觀念,順便針砭時事。

無論是吃飯、化妝、談心事、聊專業,直播儼然成為時下的個人秀工具。除了在鏡頭前秀自己,藉由跟觀眾即時互動,也能展現個人臨場反應的機智與魅力。該如何把握即時、可互動的直播特性,利用影響力行銷,再創商機?專做線上直播節目的「TALK TV」,滔客生活傳媒營運長楊倩琳表示:「做直播更要做內容,未來直播趨勢是整合電商,擴大網紅經濟,創造更多效益。」

<<直播帶風向 不服來辯>>

Yahoo奇摩在2016年開播「Yahoo TV」,以實力堅強的明星陣容,及符合趨勢話題的內容企劃,成為台灣數一數二的直播節目台。Yahoo 奇摩媒體內容企劃部資深總監耿暄認為:「網路節目要建立影響力,做法應與電視節目不同;網路的特性在於互動、易擴散,因此需由具備『社群影響力』、『專業領域』、『同溫層/分眾思考觀點』的人來擔當。」 Yahoo TV製作的「風向系列」直播政論節目,與傳統電視政論節目最大的不同是,Yahoo TV藉由時下議題,以理性思辨來號召觀眾,而非傳統用年齡、性別族群來區分收視戶的分法。直播不只是傳播,還具有溝通效果,因此主持陣容一字排開,具有完整的政治光譜,讓所有觀眾得以不分黨派立場,參與發聲。

KOL社群影響力 跨同溫層對話

KOL(Key Opinion Leader,關鍵意見領袖)在數位平台上,往往有一群屬於自己的粉絲,對於這些觀眾而言,KOL的影響力不容小覷。因此,Yahoo TV在選擇直播節目主持人時,不以知名度為最重要的因素,而是考量KOL在社群上有多少影響力、有多少人願意在網路上追隨他們。

Yahoo TV「風向系列」節目主持人,選擇新一代的政治新星擔任,他們不一定是傳統媒體熟識的面孔,卻在網路上擁有廣大支持者。作為風向系列主持人,除了口條要好,身兼KOL的他們,都有各自擅長的議題領域,透過Yahoo TV提供的直播平台,把握完整闡述觀點的好時機。對於Yahoo TV製作單位來說,則是借重KOL在各自「同溫層」(立場、主張一樣的社交群)的影響力,養成一群忠實觀眾;有趣的是,每當來自不同同溫層來賓上節目時,就有機會跨越同溫層、擴大影響力。對觀眾而言,這種網路直播無法為節目調性或政治傾向剪接畫面,資訊更加公正公開,除了能看到完整談話,還能即時提問,讓觀點可以真正地說清楚、講明白。

<<直播O2O 強化垂直影響力>>除了在小小攝影棚裡製作網路直播,Yahoo TV也舉辦實體活動,讓直播節目也可以O2O(Online to Offline),透過線上、線下串連,強化垂直的影響力;同時,再將線下活動同步成直播節目,深化活動效益。以時尚趨勢、美妝話題、生活趣事為主的《Melody瘋時尚》,透過走出戶外舉辦「時尚野餐會」,吸引節目的粉絲姐妹淘共襄盛舉,並邀請時尚部落各現身活動現場,成就串連線上、線下的直播節目,加深同溫層。

另外,論戰時事、思辨社會的直播節目──《央視鬥風向》,也走入校園,將節目移陣到校園現場搬演,並邀請專業辯士、意見領袖、政治明星等人,組成辯論正反雙方陣容,直接呈現給年輕學子;不僅讓學生可以針對議題對來賓發問,還可以與主持人「視網膜」互動,有效擴散了Yahoo TV在年輕族群之間的影響力,讓線上社群在實體生活凝聚真實溫度。

看直播 作公益

如何不花一毛錢,也能作公益?Yahoo TV為了讓網友們體驗到直播的互動功能,並且深刻感受到直播的影響力,邀請網友於直播節目的頁面按愛心。只要在直播節目的當下,每按一次愛心,Yahoo TV就會捐出1元給家扶基金會,單一節目最高捐款額為10萬元。透過主持人、來賓、與觀眾的社群互動,再創造直播的社會價值。拍賣直播 衝業績的電商達人秀 隨著直播App的興起,連帶Facebook也開放直播功能,讓愈來愈多電商利用直播進行拍賣。操作口碑廣告經驗多年的傑思•愛德威媒體部總監陳芳儀表示:「直播浪潮可見兩個趨勢:

1. 直播與導購將更加密不可分。

2. 人氣網紅(網路紅人)直播將是帶動業績的關鍵。」

一般而言,網路賣家會在粉絲專頁或社團發佈直播預告,直播當下再推出限時優惠,相較於傳統的文案圖片宣傳,更來得即時生動。陳芳儀表示:「以我們配合的美妝類型客戶為例,操作直播銷售的過程中,發現當日一檔短短不到2小時的直播,創造的訂單量竟達平均單月的85%之多。」

除了使用Facebook直播,Yahoo奇摩推出了專為拍賣設計的直播服務,在2016下半年開始籌備「拍賣直播」的計劃,今年4月正式上線,供「Yahoo奇摩拍賣」的賣家使用。首先,透過網紅和伊林藝人示範,讓賣家和消費者認識拍賣直播,再交棒給實際賣家,讓賣家化身直播主,進行線上拍賣秀。 Yahoo奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪表示:「直播跟電商結合,最主要是看中直播的真實性,而觀眾對直播主的信任,正是電商買賣的交易關鍵。」

網紅開麥拉 素人開賣啦

網紅本身就是可以自帶流量的自媒體,因此,Yahoo奇摩拍賣利用網紅的專長或風格特性,選定適合商品,製作約50場的「直播開麥拉」示範場,吸引2,000萬的觀看次數;當網紅的流量導入拍賣直播,正面的效益也會隨之而來,形成「網紅經濟」。越來越多人認識拍賣直播後,Yahoo奇摩拍賣正式徵募具有潛力的「拍賣直播王」,有超過百位賣家報名,約56位賣家順利晉級試播。

消費者可同時在Yahoo奇摩拍賣的網頁及App收看拍賣直播秀,不必再花時間搜尋或比較商品,直接透過直播將商品特性一覽無遺,有問題也可以隨時向直播主發問。蔡篤豪表示,讓買家與賣家雙方即時互動,正是拍賣直播跟電視購物台的最大差別。

【本篇未完,完整請見動腦2017年7月號