全球電子商務蓬勃發展，消費者只要上網就能輕鬆買遍全球。網路購物者，可以上午逛淘寶；下午用Gmarket下單韓國潮服，看到美國熱銷家電，直接上Amazon訂購；聽說英國的沐浴油好用，直接加入品牌電商會員訂購…。購物的地域、語言界線全面解放，不再受限於批發商、代理商、代買服務，消費者能體驗買遍全球的高度自由。

　根據市場調查機構eMarketer調查報告指出，2015年全球B2C電子商務銷售額將達到1.672兆美元，2016年更將成長22.3％，B2C電子商務以亞太地區成長最高。電商成長之動能來自於中產階級崛起，手機、網路覆蓋率不斷提高，零售電商持續增加、物流和基礎建設不斷革新所帶動的榮景。我國經濟部統計處公布（2016）無店面（包含紙本郵購、電視購物等）零售業營業額，2015年為新台幣2,167億元、年增幅度5.3％，遠高於2015年整體零售業年增率的0.3％。

　電子商務不僅存在龐大市場規模，未來更可能一舉改寫零售模式。令人好奇的是，哪種屬性的消費者最受這種自由的購物模式所吸引，他們的消費偏好與習慣是什麼，業者又應該如何與他們溝通。透過商業發展研究院與典通股份有限公司合作研究，針對亞太區6個城市進行的消費者研究，發掘8大消費性格原型（Persona），進一步觀察虛擬購物B2C商圈類型誰最買單。

　對於B2C虛擬商圈接受度最高的消費性格，以「享樂翻糖型」、「神秘暹羅貓」兩型人物為標準典型。這兩類消費性格，對於虛擬商圈消費接受度高，生活食衣住行育樂各種品項，只要網路能賣，他們就能買；消費經驗遍及各種產品，平均一年上網購物14次，平均每次消費可達1,737元，估計全台約有469.8萬人屬於此類消費性格。

　享樂翻糖型消費者，消費性格以熱情敢衝為代表，任何最新流行，能夠引爆話題的商品他都願意買來一試，對價格不是太在意。消費衝勁十足，任何的介紹、名人推薦、試用體驗，都足以推坑生火，讓這群人直接刷卡買單。沒有耐性也是這群人的重點標誌，希望隨買隨用，24小時到貨最能夠滿足他們，就算要等候，也要讓他們能夠隨時追蹤送貨進度，畢竟，等待時的進度報告，也是可以拿出來與人說嘴的話題之一。

　神秘暹羅貓型消費者，消費性格感性大於理性，重視能夠觸動心靈的訴求，不論是形塑一種生活風格、營造氛圍、社會公益、支持夢想…各種訴求，只要能觸動他們，不僅掏錢刷卡不手軟，更有機會成為死忠鐵粉。虛實整合對這群消費者而言更能增加對品牌的信心與黏著，有著實體店面能夠取貨、試用，線上購買的便利才更具吸引力。

　享樂翻糖型、神秘暹羅貓型性格的消費者，由於他們的勇於嘗試、樂於展現自我性格促使，一種新興的電子商務型態也正逐漸萌芽。「C2B客製化平台」，由消費者發出需求，再由供應端承接，近來顯著的案例如Pinkoi、日本手作Creema等平台，橫空出世，富有風格的平台吸引這群追求品味的消費者，「設計由我」的消費模式將成為未來新商機。