大陸電商巨頭阿里巴巴與騰訊的商戰延燒到至智慧酒店領域。騰訊近日宣布與珠海長隆集團達成戰略合作，未來不僅在智慧酒店技術上將深入合作，更將共同打造全球首家以QQ企鵝為主題的智慧酒店，將與阿里巴巴旗下的「飛豬未來酒店」一較高下。

相較於阿里巴巴早在2015年就已進軍智慧酒店，騰訊直到去年才開始跨足。南方都市報報導，儘管騰訊加入戰局的腳步較晚，不過騰訊集團副總裁殷宇表示，希望透過和長隆集團的合作，在珠海長隆企鵝酒店的基礎上進一步完善技術，今後不排除將與更多酒店合作。

報導稱，阿里巴巴在2015年3月就透過旗下的線上旅遊平台飛豬率先推出「未來酒店」戰略。飛豬未來酒店系統中，不僅已實現可用虛擬實境（VR）線上選房、自助Check-in、在線預約發票等服務，更已可「刷臉入住」，大幅節省旅客辦理入住的等待時間，亦提升住宿安全。

今年9月20日，阿里巴巴、飛豬和萬豪集團更推出未來酒店2.0全功能，引進「天貓精靈」智慧音箱，透過語音智慧設備，實現調節室溫、開燈關燈等智慧管家功能。

面對阿里巴巴在智慧酒店的全線進攻，騰訊亦不甘示弱急起直追。報導稱，目前長隆企鵝酒店的QQ Family智慧主題客房中，包括智慧機器人、智慧音箱、刷臉入住等人工智慧（AI）產品，已是智慧酒店的標準配備。騰訊自行研發的小Q機器人的物聯技術，通過機器人亦可利用聲控調整房間燈光、窗簾等設備，入住者也可以通過小Q機器人查詢天氣、收聽QQ音樂、視訊通話等。

除了在酒店的智慧服務全面升級，騰訊和阿里巴巴的「戰火」還延伸到支付系統。以飛豬未來酒店來說，旅客可使用阿里巴巴旗下的支付寶支付房費。殷宇則表示，騰訊社交軟體QQ的使用者，也可利用QQ錢包支付企鵝酒店費用，未來甚至可以利用QQ錢包，支付珠海長隆海洋王國的門票、餐飲、紀念品等費用，應用更加多元。此外，報導並稱，騰訊還善加利用QQ企鵝的智慧財產權（IP），未來將在QQ Family智慧主題房主打QQ企鵝元素。