「莫提它」(Mokita)是巴布亞紐幾內亞的語彙,指的是每個人都知道、但沒有人會去談論的事物。巴布亞紐幾內亞人會用他們有的「莫提它」的數目,來衡量整個族群的健康狀況。「莫提它」越少,就越健康。
換言之,能夠談論困難主題的族群,才是最健康的。
我們在美國也有這種概念,稱為房間裡的大象,也就是我們都知道,但感覺不能談論的事物,因為談論的後果可能讓人不太「愉快」,家庭聚會會有本身的特殊大象,而團隊會議裡可能又有其他的大象。
「莫提它」可能無處不在。例如你們某個團隊成員老是遲到,雖然這種現象對每個人都帶來負面影響,但從來都沒有人提起這件事。或者例如你的母親總是拿某個特殊的主題來對你施壓,但卻沒人曾經跟她說過,這種作法可能會讓家人分崩離析。又或者你們董事長認為,某個目標應該可以達到,但其他每個人都知道,其實根本不可能。
如果你是那個人,你會希望別人告訴你嗎?我們所有的客戶與過去的工作經驗,以及一般最常見的回答都顯示,答案是正面的。人們寧願知道,也不願不知不覺。
本週的勁道要訣就是,寫下三個「莫提它」。這些「莫提它」是在工作上?還是在家裡?是和父母之間?和朋友之間?還是和丈夫/妻子之間?
找出「莫提它」之後,就決定你需要進行哪些對話,才能讓環境變得更健康。參考其他的勁道要訣與考量重點,以便你能準備好以真摯而真實的態度,進入這些對話。
請和我們分享你在處理「莫提它」時所遇上的困難。
本文節錄自「管理雜誌」513期