loader

不服輸+以誠待人 鄧品文一年經銷額逾2.5億元

Foto

 82年次,年紀輕輕才24歲,入行房仲業2年時間,去年經手總銷金額逾2.5億元,正式晉身為百萬年薪經紀人,她就是信義房屋大直店房仲經紀人鄧品文。外表看似柔弱的她,卻有一顆不服輸的心,她說,成功的關鍵在於專注、心態,要吸取別人成功的經驗,面對客人要「誠實、以誠待人」;她不以百萬年薪為滿足,期望能在27歲買下一間1~2千萬屬於自己的房子。

 鄧品文是花蓮人,畢業於元培科技大學健康休閒管理系,念的是與房地產毫無相關的學系,卻投入房仲業界。她說,104年11月進入信義房屋,是第一份工作,原本父母親已在花蓮幫她找好文書處理的工作,但不想一直待在舒適圈,決定到外面闖一闖。

 會進入信義房屋,鄧品文表示,是無意間知道這份工作,更重要的是,覺得自己沒有什麼特長或強項,但信義房屋沒有雙黃線,意即年資雖低,但薪資不一定會比年資高的人來得低,且不管年資,只要工作業績表現好,也可當上店長或區主管,也就是說在信義房屋工作可以超車,沒有雙黃線。

 其實,鄧品文具有高顏值,外表又顯柔弱,應該可替業績帶來加分效果,甚至,在她剛從信義總部受訓完畢後,長官還特定將她分配到女性店長帶領的大直店工作;但實際上,鄧品文外表與內心有相當大的反差性。

 她說,多數人覺得八年級生是草莓族,且看外表第一印象會覺得她很柔弱,或覺得冷冷地不好親近,但很多客人熟識後,都會顛覆印象,知道她雖然看起來很柔弱,但個性實際上很要強。

 鄧品文表示,入行2年,年薪就達百萬,成功的關鍵在於專注、心態,要吸取別人成功的經驗,「不比較、做自己!」不會花時間去跟他人做比較,只取別人成功的部分學習,一直重複做該做的事情,雖然可能很簡單,可能沒有成果,但至少覺得對得起自己,看事情會從正面角度去想,為成功找方法。

 她說,剛入行的時候,年紀輕、沒專長、口條又不好,但換個角度想,40~60歲的客人可能會當自己女兒看,更有親切感,大直地區是物件總價較高區域,接觸的客人通常是社經地位較高人士,社會經驗都很豐富,面對他們就是要「誠實、以誠待人」。

 鄧品文也會定時、定點做商圈耕耘,每周固定繞商圈,不時會送筆、便利紙或煙給社區管理員打交道。起初管理員還會勸她不要做這行,到現在已從不看好到被認可。她還發揮小女孩細心的特質,把客人放在心上,不僅會買水果給老人家,還因客人新婚看屋送上鮮花,創造驚喜。

 鄧品文表示,對百萬年薪的成績還不滿意,因為比你聰明的人還在努力,對業績不能自滿,在心態上要隨時保持著剛進來時新人的心情,還有很多東西要學,願意調整、改變,專注把每天要做的目標心無旁騖地執行,讓自己持續進步。