倡導多時的「行動優先」，至今仍是不變的行銷法則；隨著傳統家外媒體轉型，數位家外媒體（Digital Out-Of-Home, DOOH）也為行動媒體帶來嶄新機會，兩大媒體相互加乘，勢必將帶給民眾有別以往的消費體驗，更能為品牌客戶達成行銷目標。

一場車禍意外，如果傷患本身能在第一時間對外求助，得到即時救護的機會就會大幅提升，更能減少一個家庭走向破碎的命運。越南友邦保險（AIA）推出一款行動App，名為「Open AIYA」，用戶不必特地解鎖、點開App，只要張口說一聲：「Hey Siri, Open AIYA」，應用程式就會自動向親友發出求救訊號。 越南民眾的代步工具，和台灣一樣，都是「肉包鐵」的機車，在當地每年累積超過44,000件意外事故，卻只有10%傷患能在黃金時間內，得到醫療協助，導致上萬多人死亡。友邦保險和創意代理商Happiness觀察到，越南手持智慧型手機的用戶，高達3,500萬人次，所以才會利用手機內建的智慧語音助理，開發應用程式。

「AIYA」在越南語中意指幫忙（help），只要用戶註冊登入App，並指定五位緊急連絡名單，一旦民眾遭受傷害時，只需要透過語音協助，系統就會自動向這五位親友發送求救簡訊，透過LBS（Location-Based Service）定位技術，簡訊中將會附上傷患身處的位置；Open AIYA上線24小時內，已成功處理27件意外事故。 數位領域中，以行動發展機會最廣、潛力最大，無論是App開發，或是廣告投放，都必須回歸原始且簡單的檢視標準，也就是：不同情境下，最直接的用戶使用習慣。Open AIYA就是一個在意外事故情境中，以語音特色發展成的App，解決了當地最棘手的安全問題。

<<數字會說話 行動廣告領先成長>>

《動腦》今年3月號統計2016台灣總廣告量，受大環境經濟景氣影響，只微幅成長1.63%；不過，行動廣告卻以50%成長率，領先其他媒體類別，其廣告量約為新台幣192億元。（完整報導請參閱491期「2016台灣總廣告量」報導） 從台北市數位行銷經營協會（DMA）發佈的《2016年全年度廣告量報告》，進一步觀察數位廣告的投放載具，手機、平板的比例高達68.5%、電腦卻只有31.5%，由此更能看出「行動優先」的策略思考，仍在行銷浪頭上。

行動裝置普及，使企業服務行動化已成基本，貝立德數位本部協理吳宗霖認為，在行動已成日常基本的現在，手機發展除了外型更大、更長（螢幕）、更快（網速）外，也開始整合用戶最常接觸或使用的生活服務，近期最熱門的不外乎就是「電子錢包」和「穿載式裝置」。 預見創意執行總監黃盈凱表示，行動裝置所提供的各類生活服務，若能有效的和LBS、Beacon等定位技術配合，就能提供品牌客戶更清楚且完整的消費輪廓，舉凡消費者在哪裡、買了什麼、頻率如何等數據，進而達成線上和線下消費行為的整合。 吳宗霖提醒，如果品牌想透過行動裝置，完全精準、無誤差地掌握消費者是不可能的，只能藉由用戶在裝置上的「媒體使用特性」來擬訂策略，進一步在用戶不同的生活情境中，以不一樣的情境素材和他們溝通；也因為如此，行動上的「再行銷」（retargeting），會比電腦更貼近個人。

<<行動優先 4元素看趨勢>>

玩轉影音 垂直新體驗

美國線上影音廣告公司YuMe針對垂直影音（vertical video），發佈一份調查報告指出，65%的消費者認為，使用垂直影音的品牌更具備創新能力；高達76%的人期待，品牌能多嘗試新型態的垂直影音格式。 直播類型的影片格式多為「垂直」，品牌所製作的影音廣告，此刻也必須開始轉向。獵豹移動全球銷售總經理陳維邦認為，單就螢幕佔比來看，就是個不得不轉向的理由，以往橫式影音只佔據螢幕的25%，若改為100%的垂直影音，帶給消費者的視覺震撼，會更加強烈。

他說明，這個趨勢並非意味著垂直將取代橫式，而是建議品牌客戶在操作橫式影音時，必須格外留意螢幕的垂直空間，如果能有效分割、有效利用，並搭配適合的廣告內容，同樣也能有很不錯的廣告效益。 聯合利華（Unilever）旗下品牌立頓（Lipton），為提出茶葉產源品質保證的訴求，以及強化品牌的年輕形象，2017年初，陸續在美國、加拿大、瑞士、法國、愛爾蘭和荷蘭等國家，首次推出垂直影音廣告《#BeAMaker》。 由於立頓茶包內的茶葉，主要來自屬於非營利組織「雨林聯盟」（Rainforest Alliance Certified）認證的農場，因此廣告場景聚焦在非洲肯亞，藉由快節奏的旋律，感受這一群年輕採茶農夫的樂天知命，肯定立頓茶包的背後功臣，也鼓舞了消費大眾。 立頓全球品牌總監 Ian Busch表示，利用垂直式的影音廣告，能有效引起年輕消費群眾的注目，讓他們直接接收到《#BeAMaker》，所想傳遞的品牌態度與信念。

短秒吸睛、長秒故事力 原生互動降低干擾

影音廣告的長短與否，必須取決於溝通目的，而平鋪直述、毫無起伏的故事內容，用戶連3秒鐘的時間，也不會願意欣賞。 不過，潮網科技2016年底，為高雄市政府推出英、日、韓、越、泰等多語言版本的影片《高雄款》，在以Twitter為主要經營的社群平台上，提升城市海外的行銷效力；賦予城市生命的故事描述，讓這支即使是長達5分鐘的影片，累積觀看次數一樣能突破百萬。 陳維邦指出，垂直、短、互動是行動影音的現在進行式，他以美國汽車保險公司GEICO，於2015年推出5秒廣告（pre-roll video ads）說明，讓觀眾產生好奇的創意表現，足以完全忽略5秒後的跳過廣告（Skip ad）按鈕，「這是個『請君入甕』經典廣告案例。」 GEICO系列影音在5秒之後，廣告中的主角會呈現靜止狀態，接著會發生什麼狀況，讓人好奇；於是觀眾便無意間，看完完整的30秒廣告。 行動廣告所能應用的創意，不只能注入影音內容，陳維邦表示，拍照App的動態濾鏡，是一種品牌能簡易的與用戶達到互動成效的作法，甚至連應用鎖（AppLock）都能在每個數字鍵上置入圖像，產生娛樂的互動效果，這種兼具原生且互動的行動廣告，能有效使干擾降到最低。

線下延伸 號召社群行動

一支竹筷容易被折斷，但一把竹筷想折卻沒那麼容易；墨西哥偉門廣告（Wunderman）與民間組織Victoria147，推出結合行動App的安全手環（Safe Tag），凝聚女性民眾的力量，杜絕性騷擾。 墨西哥每天平均有1,500位女性遭受性騷擾，透過這個手環與App，讓女性民眾形成一個互助社群，只要有女性朋友遭遇危險，就能透過手環對外尋求協助，而鄰近同樣在這個社群內的女性民眾，就能團結一致，指認加害人；這種消極說「不」的方式，在父權主義強行的國家中，已是前進了一大步。 除了利用行動科技，達到社會公益之效外，2017年上半年台灣行動支付市場熱絡，Apple Pay、Samsung Pay和Android Pay全數推出，微巨行動執行長陳宏庭表示，如果品牌能將促銷、忠誠管理、推播等功能，和行動錢包整合，不僅能提高消費者的黏著度，也能適時適地的推播訊息，達到線下、線上互動效果。 陳宏庭進一步指出，消費者從哪個媒體被引導到哪個分店消費、在什麼時間取得票卡，又在什麼時段兌換、此次活動帶進多少消費金額、來店消費前後又去了哪些店等，這些數據都比單看網頁瀏覽，或點擊數來得重要；線上、線下的數據結合，是每個品牌做O2O（Online to Offline）必要的量測指標。

【本篇未完，完整請見 動腦2017年8月號】