隨著科技進展、生活習慣改變,引發產業大震盪,各領域為王的品牌界限將被突破,同時異域競爭者不斷湧入,夾帶更多科技、技術及人才優勢,動搖品牌生存地位。在這一股股變動下,品牌將如何跨域求生或轉型脫身呢?
即將邁入40年的日本經典品牌無印良品(MUJI),事業觸角不停延伸,餐飲品牌「Café & Meal MUJI」已經深耕台灣4年,今年則跨足到飯店市場,新品牌MUJI HOTEL分別於深圳、北京盛大開幕,銀座飯店也將在2019年春天報到。飯店內設計融入一貫簡約、舒適風格,更囊括無印良品的一切商品,諸如客房家具、大廳擺設,以及餐廳飲食供應,商品零售店面更是不可或缺,十足吸引全球無印粉絲住上一晚。如無印良品,企業拓展跨領域、多角化事業,將觸角伸向本業以外的新領域及新產業,過去至今都能看到無數企業做出一番嘗試。
而當PWC資誠國際會計事務所《2015全球企業領袖調查報告》指出,全球經濟力量轉移、科技進步加速及人口結構改變,近幾年產業之間的界限不再壁壘分明,來自不同領域的新競爭者湧入,而科技產業更是最強力的黑馬。有56%的台灣企業領袖認為,跨界競爭將是未來的趨勢。時代變革,加速品牌跨領域佈局,或驅動自身事業創新轉型。近三年內,「斜槓」一詞蔚為風潮,斜槓精神打破職涯疆界,鼓勵人們勇敢追逐過去不敢做的夢,朝向無邊界人生邁進。
若將「斜槓」概念放入品牌,我們同樣看見「斜槓品牌」,長出新樣貌、活出新價值,也正促使產業走向無疆界的新世界。因此,《動腦》512期封面故事,以「品牌斜槓 十大跨領域創新經營模式」為題,看品牌將如何異地求生?或是一個華麗轉身,以創新經營模式跳脫險境,新穎思維導入企業內部,活化品牌、保有彈性,剛柔並濟身段以應千變。而隨數位科技演進、人們生活習慣改變,品牌會以什麼樣的面貌,站在時代巨浪上?品牌又會如何借助外力,發揮本身優勢,打造出一艘艘迎向未來的諾亞方舟。
再闖一個新領域! 品牌斜槓動機是?
資訊快速串流、科技不斷進展,市場主導權逐漸轉移到消費者身上,原本主控市場的大廠、企業不再能控制以往商業模式,去中心化掀起新一波市場變革,小公司、新創公司機會愈來愈多。在台灣,許多企業以代工、研發起家或從事國際貿易為主,EXP創璟國際品牌顧問市場拓展總監褚若堯指出,在去中心化浪潮下,原本來到台灣的訂單轉移他方,企業毛利下滑、營運成長停滯。褚若堯看見這些企業開始把過去替大企業、國際公司作代工及研發的技術,發揮在建立自有品牌,由B2B的商業模式,轉為B2C直接面向消費者,開創新生存之路。只是企業跨界動機不止於此,褚若堯表示,大企業通常因資源雄厚,有足夠力量嘗試其他產業;中小型企業則擔憂單一領域專業,怕未來遇上危機而跨出第二隻腳作支撐。然而,因動機不同,褚若堯觀察到大企業投入相對中小型企業心思較少,容易遇上新品牌的經營危機。
成人用品到醫療研究 全為人們性福品牌斜槓,讓企業可以求生或是拓展事業版圖,更可以藉由跨領域達到品牌一直堅持的理念。談到「性」,我們總是臉紅紅、害羞不談,可是「性」卻是身為人必然會有的需求,「透過將性攤在陽光下,讓每個人都能自在享受性的樂趣。」這是日本成人領導品牌TENGA,成立13年來一直努力的目標。鮮明紅色為底,簡單銀色線條落在中段曲線杯體上,DEEP THROAT CUP是TENGA經典產品之一,簡約又典雅設計,突破人們對於成人用品的刻板印象。TENGA,品牌名稱取自漢字「典雅」音譯,致力打造兼具實用及設計感的產品,推動一場成人用品的文藝復興,曾六度獲得「德國紅點設計大獎」肯定。另一款系列產品「EGG」,以雞蛋作造型,既輕巧又攜帶方便,佐以時尚色系作為包裝,兼顧質感及實用特色,時常成為年輕朋友之間送禮選項之一。TENGA著墨於成人用品市場外,也積極拓展衛生保健及醫療領域,持續以不同風貌實現企業核心理念。2016年成立一支新創團隊TENGA Healthcare株式會社,網羅各學界、醫療、福利及教育專家機構,投入性的治療研究,曾攜手泌尿科醫師發表學術研究,針對男性專科治療提出看法。TENGA Healthcare同時研發醫療復健、輔具商品,協助病患及弱勢族群滿足性需求,包括身障者及高齡族群。TENGA旗下專為女性設計的品牌「iroha」,關注到女性朋友,因為疾病而導致陰道萎縮或性交疼痛的狀況,設計「iroha FIT」系列產品;在男性方面,TENGA也致力設計攝護腺癌術後的復健工具,提供進行過攝護腺全面切除手術的患者使用,實現讓每個人都能享受性的目標。
時代驅動新變革 那些品牌跨足的異地跨界經營可以怎麼走?
日本便利商店Lawson在全日本展店超過12,000家,到過日本旅遊的朋友一定不陌生,或是為了一嚐Lawson招牌美食炸雞君(からあげくん)踏入店內。活用龐大分店網絡,以及商店中常見自動櫃員機(ATM)服務,Lawson今年8月獲得日本金融廳發放的銀行執照,取得銀行經營權,「Lawson銀行」就於10月15日正式啟動,進軍銀行金融產業。繼超市Aeon及同業的7-11,成為日本第三個跨足銀行經營的零售企業。
【本篇未完,完整請見 動腦2018年12月號 】