張琬琪興趣當工作 成就美麗人生

談起美容，是多數女生都想分享的話題，但若是從美容、精油按摩服務的工作角度來看，反倒有不少女生覺得辛苦，又對業績壓力深感懼怕。不過張琬琪卻因從小「愛漂亮」的特質，讓她一腳踏入美容學習，從美容助理、資深美容師，到現在成為督導3家美容氧生館之店長，成就了自己「美麗、富有」人生。

　不同於大部分的人以「賺很大」的角度，進行學習、職場生涯規畫。張琬琪僅因從小超級愛漂亮，在家人建議下，直接在高中選擇美容美髮科就讀，開啟了他13年職場生涯第一個、也是至今唯一項工作的美容師職業。

　張琬琪表示，高中3年的初步學理、實習體驗，讓自己確認對美容按摩的興趣，但想到日後若要當講師、甚至店長，高中學歷似乎不夠，決定繼續升學，在專科研習更精進的美容設計應用、開店管理等知識；從美容基礎應用學理、產品專業知識、人體穴道等內容，讓她感到豐富有趣。

　畢業後，張琬琪在專精女性服務的美容館擔任美容助理時，因與指導美容師的搭檔透過進行美容做臉、按摩課程服務，與客人有愉快的愛美共鳴，還因客戶工作背景不同，開拓自己對社會的多元瞭解。其後，她更大幅超越美容助理多需半年到1年半的升等時間，成功以3個月通過8～9關專業考試，取得美容師升等資格。

　張琬琪說，擔任美容助理時，當然也會因工作時間長（周一至周六上午11點至晚間9點），甚至有客人因自己是助理，不信任，要求只給美容師服務而產生氣餒、抱怨辛苦的情緒。所幸有指導美容師、母親開導，體認一切客戶信任都要扎實耕耘，加上自己生性開朗、神經大條不計較的個性，就這樣一路沒有反抗期的完成美容師養成計畫。

　詢問是否有興起同美容店櫃臺秘書、一般上班族辦公室處理行政事物的輕鬆轉職念頭？張琬琪搖頭地回應，秘書等行政職收入少且工作內容單純，自己喜歡多元豐富、具挑戰性的工作，美容師除了自身不斷學習美容新知外，又可接觸不同客戶，透過爭取信任，達成業績、收入提升的成就感。

　尤其，自己把客戶當朋友經營，多對客戶美容、身體紓壓等需求，提供專業建議，從不刻意、過度推銷。當家人或客戶直呼皮膚變美，身體僵硬不適有明顯改善時，更是最大的成就感。

　張琬琪指出，現在晉升店長管理職，思考範圍進一步延伸到店面、員工管理。同理心的理解與協助，是自己堅持的管理原則。在目前負責的店家中，除一般公司提供的福利外，還將員工業績分紅比例提升，高於同業水準；每月休假天數也比一般同行多出2天，也會提供員工國內、外旅遊補貼，讓同事的工作滿意度、生活品質都有加分。

　正因同事流動低及客戶交流融洽的強勢支持，目前負責的店家已從原先的台北店，延伸到極具開拓潛力的林口長庚醫院對面，甚至因台北店客戶不斷增長，且有不少客源來自三重、新莊，決定赴新莊展店，提供在地便利選擇。

達人小檔案

出生：1984年

星座：水瓶座

學歷：經國管理暨健康學院化妝品應用與管理系

醒吾高級中學美容美髮科

現職：美麗加氧生館台北店、林口店、新莊店店長

經歷：美麗加氧生館美容師

興趣：唱歌、聊天、逛街

達人座右銘

沒有做不到的，只有要不要做！

　張琬琪認為，社會是不同領域團結的呈現，每份工作都有其專業貢獻與價值；一個人能否在自己的職場領域發光發熱，關鍵在於願不願意做。因為想貫徹、堅持，才會接受工作中的考驗、想辦法突破，造就自己的成功收穫。