陸金融消費維權 信貸業被點名

大陸近日捲起各產業的消費維權風，其中金融消費更是爭議的好發性產業，據浦東新區人民法院近日公布白皮書，對2017年受理金融糾紛案件進行統計，顯示金融消費者糾紛案件在去年創下超過3.2萬件的歷年新高，其中，信用卡與金融借款類兩類案件合計更占據90%以上。

而近年火熱的互聯網金融投訴案件也不少，《21世紀經濟報道》指出，互聯網消費金融行業自從2017年12月推出監管新規定之後，引發投訴量的爆發成長，從公益性消費投訴媒體平台21CN投訴數據得知全年共2.7萬件，占投訴總量的32.4%，成為2017年第一大被投訴行業。

實際上不光是銀行、互聯網金融等範疇，就連證券近日也揭露黑榜。中國證券業協會發布了《非法仿冒證券公司、證券投資諮詢公司等機構黑名單》，針對一些仿冒證券公司及證券公司營業部的網站進行揭發，例如「寧波漲停敢死隊私募」、「漲停板敢死隊」都名列榜上。

根據浦東新區人民法院白皮書顯示，2017年共受理金融消費者糾紛案件多達3萬2605件，最終審結3萬2435件，無論收案數、結案數都達到歷年最高。從案件類型看，以信用卡糾紛數量最多占比60.82%，其次則為金融借款糾紛占30.19%。值得注意的是，互聯網金融類的案件也較上年提升32%。

浦東法院副院長金民珍分析金融消費者糾紛案件的特點，第一是信用卡糾紛增幅顯著；金融借款糾紛大多集中在消費信用、車貸等。第二是互聯網金融糾紛數量快速上升，且案件類型多樣化。第三是金融創新引發的消費者群體糾紛增多。

另按照新浪網統計今年到3月14日為止的消費者投訴，與金融相關被詬病最多的5大投訴問題，依次為P2P網貸平台跑路本金難兌付；非法期現貨平台頻現交易騙局、現金貸平台暴力催收亂象叢生；金融產品虛假推銷誤導消費者，以及個人身份被冒用導致不良徵信等情形。