區塊鏈興起加值 電子商務產業新應用

近期受到各界關注的區塊鏈本質是一種去中間化、無法竄改、改變信任機制的底層基礎技術。運用在電子商務的交易安全、個人化服務及資料準確性提供方面，均能扮演輔助角色。

　例如結合IoT，除能協助消費者即時追蹤電商商品位置，也能協助電商公司進行商品管控作業流程（供應鏈溯源），降低管控成本及提升資料安全性。

　又如進一步運用在巨量資料分析應用，可確保資料的完整性和正確性，提高客戶需求分析的品質，進而提供優質的電子商務個人化服務。

結合手機刷臉或虹膜辨識等生物辨識技術，則能為消費者所有交易行為提高安全性等。

　區塊鏈的商業應用為未來重要趨勢，尤其國內電子商務逐漸轉往發展跨境電商，被視為是有機會走向國際的產業之一，透過區塊鏈技術可以用更安全、節省成本的方式進行跨國交易、支付、商品傳遞與追蹤，協助國內更多微小型電商拓展海外市場，為服務創造差異化，是為國內業者可積極思考的方向。

（本文作者為工研院產業經濟與趨勢研究中心產業分析師葉逸萱）