LINE玩多元行銷 搶拇指商機

　隨著各類功能越來越完整，LINE已成為品牌行銷的重要工具。LINE廣告事業部總監許嘉真指出，目前平台上年輕族群約有532萬人，其中更有五成的人一天開啟LINE超過十次、黏著度高，成為品牌與年輕「拇指族」溝通的重要媒介。

　為了搶攻年輕網友商機，LINE在旗下官方帳號、LINE TODAY、動態牆、LINE Points等工具上推出多元行銷工具，讓品牌能有更多管道接觸年輕消費者。

　許嘉真表示，現今的年輕人因身處在行動網路的時代，通常缺乏耐性且不習慣等待；加上獲取資訊管道多元，也讓年輕世代不愛「一言堂」，反而喜歡積極尋找自己的答案。此外，年輕族群習慣以「我」為中心，同時也樂於嘗試新的數位應用。

　有鑒於此，許嘉真表示，品牌在與年輕族群溝通時，必須掌握「即時、互動、客製化」等三大原則。她表示，過去單向發送的廣告成效逐漸下降，現在要讓年輕人自己挖掘產品，觸發他們的口碑宣傳；在操作方面，則要在技術上或幽默上去下功夫，讓消費者覺得驚豔，才是搞定「拇指族」的要訣。

　目前LINE旗下的官方工具如LINE官方帳號、直播工具LINE LIVE、LINE TODAY、動態牆、LINE Points等工具，都可讓品牌主加入與消費者互動的元素，玩出更多元有趣的行銷策略。透過LINE各項工具，能讓消費者參與每一個階段，包括認識品牌、互動過程、購買下單，甚至到實體行銷活動，串連線上與線下。

　舉例來說，日本某飲料品牌就透過LINE官方帳號，向用戶推播猜新品口味的小遊戲，提高用戶對該品牌廣告的注意；台灣知名的TT面膜，去年也趁815全台大停電期間，透過官方帳號推播旗下熱銷商品「黑面膜」，串連起停電的「漆黑」以及面膜的「黑」，吸引年輕網友注意。

　而台灣人喜愛的LINE Points點數，更是品牌抓住年輕人的好用工具。許嘉真指出，去年LINE總共發出28.9億LINE Points點數，主要是因年輕族群用信用卡購買LINE Points的比例較低，因此喜歡用完成任務的方式去累積LINE點數，很適合品牌做網頁導流、影音廣告、加入官方帳號或下載應用程式等活動。