科技正改變世界 銀行變LOUNGE?

　科技正在改變這世界，因為人工智慧與區塊鏈的發展，金融與製造這些產業正在快速地發生變化，一位來日本參加IBM Think Japan的國內金融業者說，該公司的金融科技跑得算是比較前面，現在透過行動網路進行轉帳或是查詢的業務，居然已經有高達九成二的比重，令人驚訝這一場科技的洗禮，居然有如此大的變化。

　昨日進行專題演講的日本三菱UFJ銀行取締役頭取執行役員（COO）三毛兼承表示，AI與區塊鏈等科技對於原本屬於穩健經營的銀行業來說，未來可能會造成很大的影響，因為有太多的東西可以透過科技完成，以往臨櫃才能處理的事情，現在可以透過網路或是手機就搞定。銀行反而可以將更多的心力放在提供客戶更深度的服務上，例如比較進階的財務規畫與諮詢。

　也因此，過去銀行多半都是櫃台與機器配置的設計，以後可能會變成比較像是舒服的Lounge Bar之類，有舒服的沙發與輕柔的音樂，冷冰冰的古代錢莊印象可能會從此改觀。來自台灣的金融業者說，過去台灣很多銀行都開設在一樓，以後可能會改到二樓以上的區域，因為真正需要到銀行辦事的客戶，大概都是真的有很重要的事情要辦，而這些客戶所需要的隱私通常更高。

　至於製造業，今年的Think Japan裡頭，有安川電機與IBM合作開發的機器手臂，配備許多感應器與學習裝置之下，這支小小的機器手臂可以抓取薄薄的一張報帳單，執行正確用印（蓋章）、撕開騎縫，然後將文件整齊擺放於公文架中。雖然動作不見得可以很神速，但是這代表很多以往需要人工的反覆工作，其實可以用機器取代。

　不過電腦這麼厲害，當然也需要一些條件，剛好這幾天美國能源部旗下的橡樹嶺實驗室跟IBM合作，宣布新一代名為SUMMIT的超級電腦，運算能力（200PFLOPS）超越先前的世界冠軍、中國的神威太湖之光兩倍，由眾多伺服器組成的機台總重340公噸，每分鐘需要四千加侖的水來散熱，在尖峰運轉的情況下，耗電可以達到15MW，這樣的能耗，運轉一小時等於需要一萬五千度的電力，以一般的台灣家庭平均單月用電平均約300度來計算，足足可以使用超過四年。台灣想有智慧、又環保的話，可能還要花很多功夫。