李昌霖充分授權 業績頻破紀錄

　台灣麥當勞昨日宣布導入2.0版旗艦店，被視為李昌霖入主台灣麥當勞後推動改革轉型的「起手式」，其實，導入新店型本是台灣麥當勞在美國總公司直營時就既定的計畫，和德昌成了麥當勞在台授權發展商後，就由和德昌來執行，且台灣麥當勞業績自此屢創新高。

　今年因租約到期，麥當勞全台店數由原本397家減為396家，且面對外食餐飲選擇增加與消費緊縮等不利因素，惟據調查，台灣麥當勞自1月迄今，每月業績猶能有8％至9％成長，漂亮成績不僅令同業艷羡，更讓美國總部刮目相看。

　「不在麥當勞，就在往麥當勞的路上」，麥當勞同事透露，李昌霖接下麥當勞後非常投入，而「設定目標、充分授權、鼓勵創新、決策明快」則是麥當勞內部員工對李昌霖管理風格的註解。熱愛美食，尤其喜歡吃漢堡的李昌霖入主後幾乎天天進辦公室，他沒有干預員工提出的計畫與構想，而是鼓勵同仁放手去做、勇於創新，他自己則協助同仁解決各種疑難雜症。

　李昌霖的作風激勵了員工士氣並產生了一股正向能量，使「員工愈做愈來勁」，於是台灣麥當勞持續推出各式「奇珍異堡」，而早餐新品「大方烤土司」不僅是全球麥當勞首見，並帶動台灣麥勞早餐業績扶搖直上。更難能可貴的是，早餐系列商品推出後，完全沒有排擠到「滿福堡」，等於是開發出一塊新市場。

　鑑於百貨公司漸成為外食族群「目的型消費用餐」去處，加上都會商圈街邊店租金居高不下，台灣麥當勞亦將重新調整商圈立地策略，並在百貨公司與賣場內拓點展店。