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20180719文/蔡淑芬

台灣第一家 錠嵂保經行動投保平台上線

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●錠嵂行動投保CRM平台,一鍵帶出保戶資料,提升保服效率、降低紙本文件錯誤率。 圖/錠嵂提供

 錠嵂保經率先串接各家保險公司行動投保系統,成為第一家設置保經業務人員專屬行動投保CRM平台的業者。平台正式上線,未來錠嵂保經的業務人員,在辦理行動投保業務時,不需要記憶多家保險公司投保平台的帳號密碼及操作方式、也不需要有多家商品投保需求時重覆輸入客戶資料,只需在錠嵂保經行動投保CRM平台建立完成客戶資料,系統即可對接到保險公司系統,完成客戶投保資料建置,比傳統單寫要保書省下最高百分之七十的時間,且避免資料撰寫錯誤必須請要保人、被保險人重新簽名的狀況,是目前保經業界唯一僅有且實用度最高的行動投保平台。

 保險業行動投保業務自2015年開放上路,但保經通路卻因受限簽署人問題,遲遲未能接軌行動投保趨勢,直到去(2017)年10月23日,金管會頒布「保險經紀人公司辦理行動投保業務自律規範」後,保經業者才正式開始進行籌畫。錠嵂保經總經理趙惠仙表示:「10月23日法令正式通過後,錠嵂在一個月內的時間,完成和各家保險公司會議協商,在行動投保這一塊,錠嵂有足夠能力當先驅者,建立單一平台對接各家保險公司系統模式,為未來其它業者的合作建立標準範本。」

平台正式上線後,錠嵂同仁實際使用並紛紛提供回饋,一般客戶多投保兩家以上不同的保險公司,每當協助客戶投保時,填寫紙本保單資料的作業,有時候手誤需重新謄寫、反覆校對資料等情形,平均手寫一份要保書需20-30分鐘時間,現在有了行動投保CRM平台後,舊有客戶資料皆可一鍵帶出,只要填寫一次,就可以套用多家,大幅提升保戶服務的效率,也有更多時間為保戶們服務。