研究所念的是廣告行銷,回國之後投身公關工作的吳宗翰,骨子裡是個不向現實妥協的反骨少年。在英國念書時,因緣際會喜歡上北歐的設計風格,回台工作5年後,毅然投入創業之路,希望找回當年初見北歐設計的感動,也讓台灣人能用更合理的價格享受北歐風。
在投入創業前,吳宗翰在飯店業擔任公關,過著規律的上班族生活。問他為何轉換跑道?「大概也遇到些瓶頸,也覺得時間到了,就離開了。」吳宗翰淡淡地說,「年輕人嘛,有時候總是比較衝動一些,想到就馬上去做」。
要說沒為離職後的職涯做準備,那肯定是騙人的。吳宗翰說,當時想起在英國念書時,到丹麥、瑞典去玩,深深喜歡北歐的設計風格,尤其是日常用品,有感於台灣的北歐設計,價格通常偏高,當時就有個想法,希望把價格合理的日常用品帶進來台灣。
吳宗翰表示,選擇北歐為起點,是因為在台灣的同質性商品很少,尤其在台灣的北歐風通常比較華麗,但其實他想帶進來的是樸實點的、功能性強的,能改變傳統的設計觀感。
為了取得代理權,他發了許多次電子郵件到BOSIGN Stockholm,卻都石沉大海,後來乾脆電話打過去,主動表達合作意願,也表達如何經營、如何塑造在台形象的想法,對方看他非常有誠意,也就開啟合作機緣。
想起初接觸時,對方總覺得他是個毛頭小子,因為不信任,怎麼敢直接談?但經過多次的溝通之後,也展現合作的誠意,尤其看中吳宗翰是第一次創業,為了打好創業基石,一定會想辦法把它做好,決定給他機會。
好不容易取得代理權的吳宗翰,開始創業生活,但並不順利。因為BOSIGN Stockholm品牌太新、太小眾,所以也乏人問津,讓他頗有挫折感,後來只好土法煉鋼,帶著商品到各電商平台一個一個介紹,讓沒見過這品牌的人願意給他機會,上架探探水溫。
吳宗翰說,北歐與台灣的使用習慣不同,就像3C配件這塊,北歐人可能習慣用裸機,台灣人則愛用保護套,這方面有很大的差異。所以,在選擇商品時,要兼顧低單價、實用性,然後賦予主題,幫商品做加值。
創業其實就是種現實與理想的妥協,他強調,東西賣不好時,都會覺得別人不識貨,自己的選擇是好的,但反覆經過市場驗證後,會發現銷售的結果,並不是自己所想的那樣,尤其在顏色選擇上更如同在賭博,要經過經驗累積,才知道什麼是適合市場主流的風格。
「銷售其實是殘酷的」,吳宗翰創業以來做的最重大決定,就是精簡產品線,從原本的25個砍到剩15到18個,並強化每樣產品的特色,他說這叫「由廣入深」,也因此走過銷售的低谷,生意逐漸穩定下來。
吳宗翰細數這段過程,覺得深耕比做得多更重要,因為一開始沒有抓住品牌特色、缺乏深耕,於是乎就很沒有存在感。產品線縮減後,能放在不同專精領域去銷售,尤其家居平台,最受到網路買家青睞,在客群基礎上擴大最為明顯,成長至少5倍。
走過最艱苦的創業初期,吳宗翰沒變的是「走進北歐」的初衷,想要透過北歐的商品導入,讓生活的每個部分變得更好,接下來會多到歐洲走走,不管是透過網路或口耳相傳,找找多元化的生活選擇,讓這些商品不再高不可攀,可以平實地呈現在國人面前。
現職:堅泰企業負責人
出生:1983年生、牡羊座
學歷:英國里茲大學University of Leeds廣告行銷學碩士
經歷:公關公司、飯店公關
興趣:唱歌、電影、旅遊
旗下品牌:BOSIGN Stockholm台灣代理、Pantone Living & HYDY保溫水瓶台灣經銷
達人座右銘
不要害怕失敗,一次的失敗
只是多發現了
一種不可行的道路