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20181215譚有勝/綜合報導

減成本 互聯網企業職位外包

連AI、雲計算等高端技術職缺也在其中

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 ●百度在世界互聯網大會展示圖像識別技術。 圖/新華社

 大陸互聯網公司BAT、華為、京東等互聯網巨頭等近期縮招、裁員消息不斷,為了節約成本,這些公司不但將技術含量低、用人規模多的職位對外承包,就連人工智慧、雲端計算等高端技術的相關職缺也外包。業界人士指出,互聯網業務項目時間短,需要不斷調整人力結構,透過業務外包的形式,更可縮減人力成本。

 根據新浪財經報導,互聯網企業近期正透過「職位外包」的方式,以擴充「縮招」導致人力不足的問題。據北京一家第三方IT人力資源服務公司數據顯示,螞蟻金服的小微小額的貸款語音及認證審核業務、新浪微博內容審核項目、騰訊影音審核等,技術量小但用人規模多的職位,都以外包形式招聘人員。

 該IT人力資源服務人員透露,互聯網企業客服職位的外包需求每年以50%的比例上升,網站開發、技術測試等專業技術的外包需求則每年以20%的比例增加,預計明年技術類服務外包需求會更加明顯。

 業界人士認為,對企業而言,外包與非外包的成本差至少10%以上,有的成本甚至差20%。而互聯網企業的外包業務過去主要集中在深圳和江浙一帶,如今成都、武漢、重慶等人力成本更低的地區也成為互聯網企業的喜愛。

 互聯網企業和外包公司的合作模式主要分為「按人頭」和「按業務量」計費,企業按月支付給外包公司一筆固定費用,五險一金、節日福利以及加班補貼等則由外包公司從這筆固定費用中支出。

 一般而言,互聯網企業人力流動量相當大,且大陸經濟景氣下行,企業也不得不調整人事結構。若按照相關法律,企業要辭退員工必須承擔賠償,但互聯網行業的業務內容又以短期為主,若要辭退正職人員勢必會對財務造成很大的負擔。

 因此,近年來,不少互聯網企業將重要項目外包,而每月工資接近8萬元的系統建構師如今也成為IT外包市場的熱門職位,以在1~2年結束以後,公司無需承擔解聘的風險及成本。業界認為,這種職位外包不但能夠降低人工成本,同時也能夠轉移勞務糾紛風險。