有別於台灣人多年經驗累積下來的靈活辦事方法,泰國人因其天性樂觀浪漫,做事步調緩慢,闞子絜認為,這凸顯出台灣人的一大優勢:服務品質。闞子絜說,在泰國一段時間之後,深刻體會到台灣的服務精神在國外真的非常具有競爭力。
根據市場數據顯示,目前曼谷以中文為服務語言的旅行社並不多,主要客源也多以台灣旅客為主,陸客尚少,台灣服務精神在此仍有非常大的擴展空間。未來,闞子絜也會抓緊台灣此一優點,搶攻華人赴泰旅遊市場。(賴瑩綺)