敵不過Uber Eats 亞馬遜餐飲外送服務 全收攤

　電商龍頭亞馬遜宣布將於近期結束美國地區餐飲外送服務Amazon Restaurants，原因在於該公司經營此服務4年之久，市占率卻仍然不敵Grubhub、優食（Uber Eats）等對手。這也凸顯餐飲外送業競爭激烈，就連市場常勝軍亞馬遜也慘吞敗仗。

　亞馬遜表示，預計自6月24日起停止美國Amazon Restaurants業務。受此影響的部分員工已在公司其他部門找到新職位，而亞馬遜也將協助剩餘員工找尋工作。

　亞馬遜2015年開始在西雅圖部分地區提供Amazon Restaurants服務，主打「Prime會員能在1小時內取得外送且不須支付運費」。亞馬遜隔年更將業務拓展至英國，該公司當時表示，他們在選擇合作餐廳時設下「極高門檻」。

　但該業務成長有限，加上亞馬遜並未賣力宣傳，導致許多消費者甚至沒聽過這項服務，市占率自然落後對手。

　亞馬遜於是在2018年底時結束英國地區餐飲外送，而據公司網站顯示，截至5月為止，美國僅有25個城市提供此服務，如今更打算於本月底全面收攤。

　餐飲業分析師勒伯特（Phil Lempert）表示：「餐廳外送服務是勞力密集產業，外送員一次僅能從單家餐廳運送一個或二個訂單，這不太符合經濟效益。況且亞馬遜也沒有極力宣傳此服務。」

　餐飲外送業競爭者眾多、獲利困難，任何企業想在該市場立足皆非易事，亞馬遜自然也不例外。為了因應激烈競爭，DoorDash等外送業者近來募資備妥銀彈、拓展市占，但此舉卻導致獲利率不斷下滑。

　雖然亞馬遜宣布結束餐飲外送服務，但該公司仍持續投資其他餐飲業者。今年5月，在亞馬遜領銜投資下，英國餐飲外送平台戶戶送（Deliveroo）成功募得5.57億美元，而亞馬遜也成為後者最大金主。