Google陳俊廷：趕快南進、趕快調整

　南向商機大，但台灣業者隻身前往，應該要注意哪些事情？又該如何「南向」？Google台灣總經理陳俊廷表示，業者前進東南亞市場時，應該打破台灣思維，除了產品要因地制宜以外，更不可等到產品臻至完美了才去，「趕快去、趕快調整」、保持彈性應變制度，是台灣業者南向時最該注意的事情。

　陳俊廷表示，東南亞市場相當值得期待，除了有龐大的人口紅利、加上經濟成長、網路滲透率快速成長以外，東南亞地緣鄰近台灣，且2008年～2018年這十年間，東南亞地區占台灣出口比重已經自15.2％提升至17.4％，可見台灣與東南亞經貿往來日益密切，東南亞地區也具備成為台灣企業重要出口市場的潛力與優勢。

吸引消費者 品牌形象成關鍵

　Google發布《2019台灣企業跨境關鍵報告》，針對科技、線上旅遊、電商、手機等台灣四大產業進行南向調查。陳俊廷表示，東南亞市場智慧型手機需求逐漸進入飽和成熟階段，但智慧穿戴裝置、醫療器材的搜尋熱度卻明顯升高。在智慧穿戴裝置這一塊，Google搜尋趨勢分析，其中高達九成都是針對智慧手錶進行搜尋，且不少消費者除了搜尋品項以外，也開始針對「品牌」尋找，台灣業者若要搶攻這一塊的商機，推動完善的生態圈以及品牌形象，將會是創造差異化、吸引消費者的關鍵。

　以電商來說，東南亞用戶對於網路購物的搜尋熱度不斷上升，顯示該市場電商正值快速發展的階段，其中又以印尼、馬來西亞、越南最具發展潛力。根據Google Surveys調查，商品價格已不再是唯一考量因素，包括官網/應用程式的便利性、商品種類多元、金流解決方案、物流/到貨速度，都可左右東南亞消費者的下單意願。陳俊廷舉例，東南亞信用卡流通率較低，若業者南進還保持台灣思維想要使用信用卡，將是行不通的。此外，東南亞民眾使用手機搜尋電商網站的比重高過平板、電腦，企業應該重視手機軟體的發展，同時善用數位行銷工具，才能搶得先機。

沒有網路吃到飽 小遊戲出頭

　另外，遊戲在東南亞也蓬勃發展，並以手機遊戲為主。根據Google和Temasek的統計，東南亞線上遊戲的市場規模預計在2015年～2025年間以每年平均20％的成長率擴張，並在2025年達到100億美元的市場規模。

　陳俊廷舉例，東南亞上網成本雖低，但卻不像台灣有吃到飽方案，因此多數人對於流量很敏感。以印尼2016年以來急速竄升的遊戲關鍵字「PUBG」（絕地求生）為例，在2018下半年，輕量版的「PUBG Lite」關鍵字急速上升，另外對照2018年印尼手機遊戲下載排行榜的遊戲檔案大小，發現印尼玩家大多明顯偏好檔案較小的遊戲，推論可能是因當地無網路吃到飽方案，使得玩家對於檔案較小的遊戲有較高接受度。

本地一定更便宜 別打價格戰

　陳俊廷建議，台灣業者若要南向，需要打破「台灣思維」，並且應該「趕快去」，「台灣人常常會覺得要等產品『做好再去』，但這樣真的有點晚了」，真正過去之後，產品不一定適合，這時候需要保持彈性、快速調整。此外，陳俊廷也強調，進到東南亞市場，必須要強調品牌差異化，「本地一定會有更便宜的方案，不要在價格上去爭，這樣不會有優勢」。

　最後，陳俊廷建議，過去以人力衝生產量的方式已不夠用，品牌應該去思考，如何利用雲端技術與工具，把營運變得更「聰明」，才是在東南亞市場生存下來的重要關鍵。