華南產險董事長凃志佶 懂得傾聽樂當暖男長官

　華南產險董事長凃志佶雖在今年元月才上任，但已是「老」華南產險人，因他擔任華南產險總經理已12年，華南產險員工對於這位新任董事長再熟悉不過了。在同事眼中，凃志佶是高EQ、重視數字量化管理，且「能唱能動」的年輕董事長。

　凃志佶，地道的「產險人」，從保險研究所畢業，曾短暫在證券公司工作後，一直在產險界工作，雖然經歷過數家公司，但最主要的二家公司則是在太平產險工作11年以及華南產險逾13年。

　凃志佶說，太平產險目前已不存在，但其曾是台灣老牌的產險公司，因「錯發」一張「1090」保單（保單原與銀行合作，由銀行貸給貸款戶九成額度，其中7成是房屋抵押，兩成是無擔保信用貸款，之後遇到經濟不景氣，房貸戶違約情況嚴重），使太平產險在幾年間陸續理賠了10幾億元，因而拖垮了該產險公司，讓人不勝唏噓。

　儘管太平產險已不存在，凃志佶卻相當感恩他在太平產險期間產險養成教育，並可獲得十個月的國外培訓經驗。當時因凃志佶表現優異，遂取得赴德國慕尼黑再保險公司在職訓練之機會。

　出國培訓 練好硬底子功力

　凃志佶說，前四個月學習德文，接下來的四個月在慕尼黑總公司內部實習，之後再分發至德國各地分公司見習。這一次赴德學習機會，讓他受益良多，不管語言訓練、人脈拓展以及產險的專業知識。

　凃志佶說，承保各行各業保單時需要對各產業要有深入了解，從核保、理賠，若再延伸至再保業務，涉獵領域多，套句保險界老前輩、前財政部保險司司長鄭濟世一句話，產險是「大學問作小生意」，進入產險公司工作可以學習領域廣、被派出去國外受訓或參加研討會機會也多。這也是產險公司工作吸引人的地方。

　對於和員工互動和管理，凃志佶有其特別之處，正因他重視數字量化管理，有時和他共事的同事們感覺到「很有壓力」。據華南產險的主管私下表示，董事長腦筋轉得很快，跟他開會時，說話要有邏輯，數字要確實，否則很容易就被他問倒了，有時會讓人很緊張。

一本暢銷書 領略帶人訣竅

　凃志佶說，他之前曾看到一本管理暢銷書「原則：生活和工作（Principles: Life and Work）」作者在書中談了相當多工作和創業過程，並條列了三至四百個原則，雖然都是職場上的老生常談，對於高階主管和社會新鮮人卻很受用，他會用這些原則作自我檢視。

　凃志佶表示，很多主管可能都自認為自己經驗豐富，若聽到屬下講到和自己意見不一的地方，還沒仔細聽完，就立即打斷不讓屬下再講下去，然這本書建議最好要用極度開放態度傾聽，如此對事情才能看得更透徹！

　也正因凃志佶懂得「傾聽」別人看法，華南險主管也表示，跟董事長開會雖然緊張，但他懂得傾聽、更不會對屬下疾言厲色，經過他的「提問」，能看到之前沒有留意到問題的盲點，反倒是正面互動及有效的溝通。