外貿協會秘書長葉明水於日前主持「後疫情時代展覽新常態」說明會時表示,新冠病毒疫情導致全球多項國際大展停辦,造成嚴重經濟損失。外貿協會為了應對疫情衝擊,今(2020)年下半年起,所舉辦之國際專業展,將採用線上線下(OMO)虛實整合的創新模式,協助參展廠商掌握後疫情商機。
葉明水分析線上展的優勢,最顯著的即為擴大客戶群,可打破時間、地域之限制,讓國外廠商輕易參展或觀展,並配合數位行銷帶來比實體展更多流量,並因其數位特性,能結合大數據應用,針對目標買主進行精準行銷,更能吸引真正買主觀展。「參觀者體驗」也是決定線上展好壞的關鍵,因此建構展品360度模型、強化線上展即時互動洽談功能,加入影音與虛擬及擴增實境(VR、AR)元素,提供更佳的觀展體驗,是線上展的一大賣點。然而,虛擬展亦有限制,最明顯即為缺少真人溫度,買主與參展商建立人脈時無法面對面、減少了握手等真人接觸,建立信賴感更為困難,下單交易決策時間也更長。因此,以線上展搭配實體展之虛實整合方式,勢必成為疫情後展覽新趨勢。
外貿協會處長施玉霞亦表示,貿協今年預計建置近20項線上展,推出多種配套服務,下半年將舉辦的實體暨線上展包含水週暨循環經濟展、創博會、智慧能源週、醫療展、電子展+AIoT展、汽配+機車+車電展、文具禮品及文創展、漁業展、高雄食品展、台北食品展等,持續以創新OMO模式,協助廠商掌握後疫情商機。