企業家新思維 從拚冠軍到求融合

我們正進入一個新的時代，傳統的管理知識不再適用，所有企業都要重新思考商業模式，把自己變成和「智慧」（AI）連結的公司，其中最重要的一個概念，就是「生態系」（ecosystem）。

　過去幾年，國內各產業吹起一股AI風。隨著後疫情時代來臨，帶動數位轉型的擴大投資，加速台灣各產業對數位轉型與升級的迫切性，並驅動創新，搶占新商機。然而數位化、AI化只是起點與媒介，各產業透過數位轉型共享與融合，顛覆傳統商業思維模式，可期待形成更多具爆炸性成長可能的創新和市場！

　隨著科技發展，各產業都在力拚數位轉型，打造智慧科技生態鏈。綜觀全球科技大廠，如蘋果、Google、亞馬遜等，無一不在積極搶占、布局智慧科技市場。從這些科技大廠的發展策略可看出他們對人類未來生活的想像：智慧管家打點一切生活、使用VR/MR技術網路購物、網路下訂30分鐘後，無人機直接將商品送到家門口……。

　智慧科技的戰場看似很多，網路、媒體、電商、影音都含括在內，但企業競爭的，並不是誰能在哪個領域成為冠軍，而是如何整合商家、消費者需要的服務，提供完整解決方案。智慧科技應用的重點即是整合B2B到B2C，在智慧科技的未來，直接接觸到終端用戶、以人為本的企業才能真正創造價值。

　2020年是新經濟泡沫破裂的一年，加上新冠疫情影響，許多產業都受波及。然而危機就是轉機，疫情也同時加速了各行業數位轉型的進程，不論電商、外送、線上醫療、線上學習、遠距辦公、線上金融、智慧製造等均蓬勃發展，間接促進了各行業「AI+」智慧生態系的形成。真正的意涵，是一個新經濟的大爆發（Big Bang），其意義如同以前的工業革命，也有人稱之為第四次工業革命。面對顛覆性的革命，臺灣需要拋棄傳統代工製造的思維，積極學習擁抱新的商業模式，才不致在全球創新生態系競賽中落後其他國家，也可找到一條新的出路。

　對原本關注AI趨勢走向的讀者，我們首次提出AI＋的概念，使AI原本予人的工具感，進一步拉升至串聯各產業的「AI＋大平台」。跨領域的串聯與融合，才是下一個世代各產業生存與共榮的唯一方法。