該要什麼樣的團結？

「好組織與好策略到底何者重要」，是業界人士常問起的問題。所謂好組織是指組織擁有極強貫徹使命、達成任務的能耐，好策略則是指組織制訂選擇的方案能夠有效因應環境挑戰，兩者在概念上原本並不互斥，但是實際營運時卻常出現顧此失彼的情形。

　首先是在制訂出好策略的過程中，持不同主張的各部門，若是各持己見便可能埋下怨懟，即使制訂出好策略，遺留的部門間齟齬將會傷害好策略的執行，使組織在正確的策略方向上踉蹌而行、終至平庸。十餘年前某家知名智慧型手機廠商，曾有相當好的策略機會，但在組織面內部供應鏈無法確保平穩出貨、組織內高層又紛爭迭起，正是從雲端跌落的原因之一，闡釋了「好策略缺乏好組織、導致平庸」的結局。

　好策略需要好組織在執行面的支持，領導者也期望有好組織，上下一心似為好組織的關鍵，因而無法認清環境、缺乏定見的領導者，若是妥協組織內各方意見以求取共識，結果反而選出壞策略。宋仁宗認知到變革的重要性，啟用「先天下之憂而憂、後天下之樂而樂」的范仲淹推動慶曆新政，裁奪了眾多官員的職位，導致群臣反對，「從善如流、從惡也如流」的宋仁宗受朝臣慫唆而退縮，慶曆新政一年多就停了，正是此種「欲追求好組織、反而斷送及壓制好策略」的詮釋。

　擁有好組織為領導者所嚮往，但領導者若是專權獨斷、制訂出極劣的策略，擁有可以高效執行其策略的好組織反有可能造成重災難。十餘年前，某家銀行進入了在當時迅速發展的現金卡市場、並極快速將市佔率推居前列，其組織效率不可謂不強；然而只要略保持清醒，便可理解如果缺乏極佳的顧客甄別能耐，現金卡業務的快速拓展，必然帶進不良債權，是一種風險極高的壞策略，此一壞策略透過好組織的灌頂，讓組織高效奔死乃是大概率事件。這家銀行日後出現上百億不良債權、並連帶成為所屬集團崩潰瓦解的關鍵原因之一，適切闡釋了「高效組織加重了極劣策略的傷害」的道理。

　高效組織是好組織、但非頂級。真正頂級的好組織，具有自我糾錯能力，即使偶有犯錯，依舊可以在實踐及辯證中，不斷找出好策略。戰國秦惠王時，曾在先伐韓國或先伐巴蜀之間難以抉擇，當時極受重用的張儀主張先攻韓國、直接「據九鼎…挾天子以令天下，天下莫敢不聽」；但另一重臣司馬錯卻主張先攻蜀，「取其地足以廣國、得其財足以富民」，秦惠王採取司馬錯的主張，為秦國取得廣袤的發展腹地，這是秦國六合一統過程中，繼商鞅變法之後、讓秦國體質再次量子躍昇的關鍵決策，司馬錯與張儀共同輔佐秦惠王，不會因張儀較受重用而不願提出不同意見，秦惠王事先無定見、但能從多方觀點中選擇出好的策略，多謀善辯、掌大權的張儀也未因計不出於己而橫生阻撓、阻礙伐蜀策略的執行，共同闡釋了「頂級組織足以創造好策略」的事理。

凝思當下台灣，疫情未止，「團結」呼聲此起彼落。團結者，若排除政治上的口號、或是企圖以團結規避監督、或是作為影射他人不團結的潛台詞，其實是一種追求好組織的企圖。然而，此種企圖是否反而斷送及壓制好策略，取決於領導者的心念素質，若是心術不正、素質平庸，好策略之被阻斷便不意外；又在團結呼聲中，出面質疑政府政策者，常被莫名勢力攻擊、被貼上撕裂社會的標籤，團結一詞連帶的撕裂效果，其辯證意味頗似於道德經所言「國家昏亂，有忠臣」，實足以創造壞組織，即使是好策略，其結果也最多就是平庸。

　反之，若醫療專業人士願意司馬錯之當言、掌政者願意如秦惠王之博諮、疫苗引進願意如張儀之助成，才能真正造就解決困難之團結。最糟糕的是形成壓制異己、相互攻訐之「團結」，事若至此，一旦在壞策略的引導下，團結恐將導致抱團赴死。近日來新出現的「同島一命」口號亦可如是觀。