中壽遠距刷臉投保系統啟動

　刷臉就可完成簽名。中國人壽已獲金管會核准，將試辦遠距刷臉投保，訴求保戶免額外下載APP、免列印任何紙本、免接觸、資料不落地，流程中需要簽署的十多個簽名，除第一次要親簽，其餘刷臉就可自動帶入，全程最快三到五分鐘即可完成投保。

　中國人壽數位應用發展部資深副總宋健榮表示，中壽有90％左右的人員都居家辦公，推出這次精進後遠距刷臉系統，可供中壽1.3萬名業務員及30多家合作保經代通路使用。

　加上中壽總經理黃淑芬全力支持此計畫，及金管會保險局官員端午節加班，與中壽來回溝通、強化系統等，終於在16日拿到試辦核准；目前僅國泰人壽及中國人壽取得金管會核准，試辦其遠距投保系統，取代現行視訊暫行措施。

　宋健榮強調，先前中壽就試辦刷臉的保戶人臉辨識系統，去年疫情期間，中壽就超前部署，一直在強化人臉辨識投保技術，今年5月台灣疫倩來得又急又凶，但也加速保險業金融科技發展，保險局先是准許視訊取代親晤保戶親簽的暫行措施，現在又同意中壽試辦遠距人臉投保系統，將逐步朝數位化、無紙化、Smile to Sign的遠距刷臉投保時代邁進。

　中壽預計月底前將逐步擴大範圍，宋健榮強調，中壽系統有五大特點，一是不用額外下載APP，業務員與保戶講解完保單確認投保意願後，即丟出超聯結網址與一次性密碼，保戶會登錄中壽的網頁，開始遠距視訊投保。

　二是人臉辨識，過程中會進行證件及人臉辨識，宋健榮表示，保戶未來也可透過人臉辨識，登錄中壽的系統，不用再費心記多組密碼，使用功能會逐步擴大。

　三是流程簡單快速，宋健榮指出，未來只要第一次刷臉加上親簽，之後的簽名只要刷臉，就可自動帶入簽名，替保戶省下很多簽名的時間。四是無紙化，中壽試辦系統不用再印出要保書、刷卡繳費授權書、遠距視訊同意書及電子投保確認書等紙張，全部電子加上數位簽署，極為環保。

　五是保密度高、個資不落地，宋健榮強調，就連客戶的健康告書等，都是由客戶自行填寫，不經業務員手，所有資料不會經外部雲端，加密電子傳輸，文件及錄音錄影的資料全程不落地，保護保戶個資安全。