「我的臉，就是名片」，這是人臉辨識還沒出現前，自認為自己是名人的「驕傲」，有了人臉辨識後，「臉」，就快要成為每個人的身分證了，新光金控、台新金控2019年的旺年會就採用人臉辨識入場。

不過，新光金控董事長吳東進發現，現階段機器識人還有是瓶頸，至少還無法辨識自拍的「臉」，必須是正規照相拍出來的「臉」，因為自拍的臉與正規照相拍出來的臉是「左右」相反，結果，人臉辨識機識臉，卻不認人。

AI時代，人類的生活看似愈來愈便利的同時，其實也帶來一定程度的「孤寂」，甚至是不便。

韓國電信（KT）在2017年開發出全球第一個AI服務系統－GiGA Genie。目前在韓國擁有120萬個用戶。KT自從發明了GiGA Genie的聲控AI服務系統後，KT AI事業部的負責人金弘晙發現，不少使用者反映，一天當中只有「Genie，會回應他的話。」也就是說，使用GiGA Genie系統的不少人，他們的對話對象是「Genie」。

這應該是真的。2017年，在首爾三周，與機器面對面的時間，遠比與人對話來得多。

起床後，看到飯店的電話閃著紅燈，顯示有人留了「MESSAGE」， 按下鍵，從話筒裡傳來錄好了音的機械聲說：有「一封訊息」，若要 瞭解進一步內容，要再按另一個鍵，然後，又是錄好了音的機械聲，將訊息內容唸了出來。

在首爾不管到那裡，搭地鐵是最方便的，而首爾的地鐵站，已經看不到人工售票亭，只有一排排的售票機。

想要買個漢堡果腹，不管進到麥當勞、漢堡王還是摩斯，首先面對的是點餐機，不懂韓文嗎？沒關係，有英文版。

走在路上迷了路，不會講韓文怎麼辦？沒問題，地鐵站、重要路口都有立型觸控大面板，整個首爾的地圖都在裡面，人在那裡？想到那裡？都能透過點、畫獲得答案，不必開口問人。

所以，在首爾的旅程，除了採訪時間，會與人面對面對話外，還有就是購物時，會與銷售人員交談外，其他很多時候，幾乎都是面對機器，差別在有的機器會發出聲音，有的機器是靜音，而且不懂韓文，至少有英文，有些機器還有日文與中文...。

甚至有時連買東西，只要遞出「eMoney」的卡片，連話都免了。這看似很方便，只要一卡、或一機在手，很多事都能搞定，然而，不少首爾人發現「記密碼」是件很傷神的事。

特別是為了資安、為了防駭客，幾乎很多東西都要密碼，e郵帳號要密碼、信用卡、金融卡、手機、通訊軟體統統都要密碼 ，而且密碼還不能太相似或與生日相同，還要有英文字母與數字，英文字母還得大小寫兼具...。

有人就因為要記得密碼太多，怕記不住就記在本子裡，結果，卻忘了本子放在哪裡了...。