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台FinTech小打小鬧,學者批"成不了氣候"

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剛出爐的最新調查顯示,國內金融業面對FinTech浪潮,近七成的金控、銀行業,積極成立金融科技專責部門,也有逾五成選擇打造數位分行,想要「自己來」的比重極高;惟有保險業尋求對外合作伙伴的意願最強。

該調查也顯示,台灣發展FinTech的業者,目前大多聚焦的服務及產品,金融業者打算在未來一年內投注人力、資金的領域,重點在於數位系統升級與數位體驗的打造。金融科技新創公司則有六成重點在區塊鏈技術研發,對於現在金融業很熱中的AI、自動化程序等功能應用,並不是當務之急,突顯供需雙方的認知與需求落差極大。

政大金融科技研究中心和《遠見雜誌》共同發起「2017台灣FinTech業界大調查」,從「整體」「法規」「人才」三個構面,解析台灣FinTech發展現況,與產業升級遇到的挑戰,今天公佈調查結果,金融業界與新創對於台灣FinTech的發展速度、創新應用程度與國際化能力三大指標,通通打上不及格的分數,相較於中國大陸及新加坡,台灣的發展現況呈現小打小鬧,難以與各國競爭。

對於金融科技的應用,此項調查結果之一顯示,台灣相關業者,目前大多聚焦的服務及產品,約四成投入智慧客服、消費者數據收集的客戶管理關係CRM的系統再造。其次為數位身分認證或是整合KYC(了解消費者)流程,占38.9%;第三名則是數位支付相關業務約占29.6%;今年話題最夯的智能理財業務,則以24.1%緊追在後。

調查單位指出,金融業者打算在未來一年內投注人力、資金的領域,重點包括數據分析(51.9%)、資訊安全(48.1%)、行動科技(47.2%)。而身分認證(54.6%)、區塊鏈(36.1%),則是金融公司與新創業者最傾向彼此合作開發的領域。

註:圖說:「開放創新」是金融科技發展的核心,台灣金融業和FinTech新創事業之間的共識卻相當模糊,圖為英國FinTech加速器的入門標識。(陳碧芬攝)