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山富旅遊股東會 配股現金股利0.8元 殖利率超過5%

興櫃觀光股山富旅遊(2743)今(20)日上午召開股東會通過去年財報,2018年營收51.9億稅後淨利3,212萬元,每股純益1.14元。同時議決配發每股現金股利0.8元。以六月來均價計算,現金殖利率超過5%。

山富旅遊董事長陳國森表示,2018年國人出境人數達1664萬人次,年成長6.32% ,其中以短程占比提升為主, 山富營收雖只有2.25%成長,受到自由行客單價拉低影響,來自企業招待團、社團法人類型的客製訂單收益也因航空公司特報團票價加價幅度超過團體表訂票價,或提前開票等因素,造成團體成本漲幅大而侵蝕應有利潤,造成獲利走低所致;2019年上半年各航空公司團體票價政策趨於明確,商品訂價也因應改善,2019上半年獲利明顯相較去年提升。

主題旅遊需求愈趨盛行,2019 山富旅遊推出各項季節性賞花、節慶、暑假主題樂園、賞楓、鐵道列車、高爾夫和滑雪行程,來滿足消費者自主行程的需求,並加強各區域商品搭配特色5星酒店和特色餐食等高端商品比例。山富旅遊累積多年遊輪包銷專業上,持續銷售各大精緻遊輪基隆港出發航次外,今年也配合高雄發財專案,在高雄港務公司支持下包銷高雄出發新浪漫號的2個航次,國際遊輪方面也從地中海、阿拉斯加等FLY CRUISE 增加多項亞洲航線遊輪,今年更取得加勒比海皇家遊輪、挪威遊輪公司全球航點指定代理身分,引進代售16.8萬噸之五星級超級遊輪量子號,在冬季推出從新加坡始發前往吉隆坡、檳城、普吉島等東南亞航線,讓遊輪旅遊一年四季都有特色航線選擇。

陳國森指出,去年起加強各商品在各大社群平台曝光,投入更多資源在營效提升和元件商品模組建置,2019年完成同業機票平台串接Saber、Amadeus 和Galileo全球訂票分銷系統,提供同業信用控管下自動出票,提供24小時不分平假日下單開票、官網機票自動開票優化作業並增加延遲險的加購機制、訂房網也將在今年6月底前完成第三次優化改造成訂房比價平台,串接Expedia、Hotel.com、Accord Hotels和Trip.com提供內容更豐富和價格更具競爭性的訂房選擇。

山富機票網今年嘗試串接酷航預算型航司和全服務型航司單一搜尋入口,經過6個月試用良好,今年底前預計可完成串接超過30家廉航,完成機票一站式服務,同時間也可完成中國航信機票API串接,提供大陸國籍航司更精準的機票數據,為兩岸商務、自由行旅客提供更多的機票服務。

線上機制建立還要線下客服來完善消費者滿意度,不同於一般網路公司,山富除提供機票、訂房一鍵到位,享受比價平台的價格優惠和效率外,同時還享有專線電話和LINE@的專業客服。在經營管理上,今年也朝無紙化辦公持續前進,在員工打卡、內部簽核、工作日誌等都已上線電子化後,即將完成的員工培訓也將完整記錄自我學習和外部受訓的歷程,期能提升效能並精簡經營成本。

陳國森表示,今年在經營上仍持續招募各面向人才,增額業務人員和新增門市據點來擴大經營客層,體現適足經濟規模,人才素質上,透過產學合作擴大各觀光院校同學實習名額,協助學生提早職能接軌,為培植人才資源及社會服務的體現企業責任。目前山富在每月客戶滿意度4項指標顯示,客戶滿意和非常滿意比一直維持在98-99%,為追求成長兢兢業業,在人才培和營業質量持續努力。