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捷報!創業家兄弟勇奪2019年「數位奇點獎-最佳數位技術應用獎」銀獎

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捷報!第三屆「數位奇點獎」(Digital Singularity Awards) 上周五(22)舉辦頒獎典禮,創業家兄弟勇奪今年度「最佳數位技術應用獎」類別銀獎!創業家兄弟行銷總監張雅絜代表受獎時表示,獲獎象徵創業家兄弟在AI科技研發及大數據實際應用上的努力和成效深獲肯定。創業家兄弟始終以科技為經,數據為緯,不斷深化AI科技研發及數位能量,深耕個人化、行動化、智慧選品三個面向。2018年正式成立Data Team、同年9月與「臺大國際產學聯盟」合作,將站內各項消費大數據以AI應用分析,優化品項自動分類功能、商品推薦精準度提升有成,帶動目前站內排序前十名的商品,可達成的購買量Recall Rate(召回率)為72%,較原本的機制更高出12%。創業家兄弟在這樣堅實的技術力基礎之上,今年下半年又陸續導入「LINE API」精準化分眾行銷,以個人化商品針對消費者具潛在購買意願的商品進行推播,帶動轉換率在雙11期間較過去成長3.5倍,創業家兄弟未來將以更多元的數位行銷工具,致力提升平台新客造訪率及品牌整體聲量。

「數位奇點獎」是由DMA台灣數位媒體應用行銷協會從2017年起舉辦,期望透過該獎項讓台灣優秀的行銷人與優秀的作品,能夠發揮更正面的影響力,也同時檢視台灣數位行銷產業發展的成熟度。今年9大類別獎項共計有79家公司、468件作品報名,最終評選出8個類別大獎、28個金獎、28個銀獎,以及34個銅獎作品。創業家兄弟今年以「AI與API的智慧結合-LINE個人化行銷」案例榮獲「數位技術類」的「最佳數位技術應用獎」銀獎,此獎項結合數位創意與科技,使用各式API串接消費者與企業,實現個人化服務與資訊推播,創造對話性商務使用情境,提升行銷活動成效與服務品質,進而實現行銷目的。2013年12月,創業家兄弟看準行動商機成長性,開發了生活市集的第一個LINE官方帳號,上線一周內即吸引250萬人次加入好友, 6年以來,生活市集LINE官方帳號累積超過9,000萬好友,目前共經營7個LINE官方帳號,每個帳號的每次發送,平均推播12-22個商品,消費者只要點擊屬意的商品連結就可直接導流至APP或網頁購買,相當便利。

創業家兄弟總經理廖家欣表示:「數位奇點獎是近年數位行銷界的指標性獎項,獲此殊榮等於肯定團隊在數位行銷和科技應用上的努力,特別要感謝團隊中每一位工程師、資料科學家、產品規劃以及行銷同仁們的貢獻與付出,這個獎項是屬於我們全公司夥伴的。創業家兄弟致力於AI科技研發及站內大數據的實際應用,我們於2018年正式成立Data Team,開發『客製化商品排序』、『個人化訊息推播』、『個性化搜尋推薦』等個人化行銷技術、同年9月與『台大國際產學聯盟』合作運用電商平台的優勢,蒐集分析用戶的瀏覽偏好、搜尋路徑、收藏類型、購買行為等數據,不斷訓練深度學習模型精準偵測其潛在購買特徵,預測該用戶未來的購買機率、設定優先購買排序、個性化個人推薦商品清單,且系統運算過的推薦清單會讓綜合排序較為高分的商品置於前方,提高其轉換率,自今年下半年LINE的訊息推播陸續導入AI應用以來,今年雙11期間使用生活市集LINE官方帳號下單的轉換率更較過去成長了3.5倍,我們也將持續深化AI大數據的發展與應用,持續提供更好的消費者購物體驗。」