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出站不再回收 台鐵明年把票還給旅客

民眾搭乘火車,出站刷卡時車票會被機器自動回收,台鐵局近日修改《旅客運送契約》,參考其他軌道運輸作法,最快明年初開始不再回收車票,方便民眾留作紀念、蒐集或報帳。

台鐵統計,每天流量約有63萬人次,38至40萬人次是使用電子票證,今年10月6日、國慶連續假期前夕,還首度突破50萬人次使用電子票證,使用電子票證的旅客,用量已經超過購買車票的旅次。

台鐵指出,偶爾會碰到乘客拿著車票找站務人員出站,作紀念或者是報帳,為節省人力,決定參考其他軌道業者,採車票不回收措施,讓民眾搭乘台鐵、高鐵的習慣能一致。

匝門回收車票,事關著紓解人潮速度,以台鐵為例,票吸進機器之後不再吐出,匝門立刻開啟讓旅客出站,每分鐘可讀60張車票;但高鐵匝門就不一樣,旅客插入票卡後,待機器讀取完車票,抽起車票匝門才會打開,效率遠遠不如台鐵。

若要在出站時把票還給旅客,台鐵只要在全線68個車站、409個驗票機器上做設定即可,卻可能影響人潮出站速度。台鐵表示,匝門也可以透過設定,讓匝門於尖峰時段維持在開啟狀態,加快旅客通行。

台鐵強調,新制會等到元旦連續假期結束後才實施,避免連假人潮較多,旅客不熟悉出站取票流程,產生阻礙通行。