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NCC否准東森購物新設三個購物台 東森購物:將提行政救濟

東森購物母公司東森得易購申請新增3個購物台,NCC於21日委員會議以四大意見否准。東森購物21日表達強烈不滿與失望,並表示將對此裁決,依法進行行政救濟。

東森得易購目前共有5個購物台,這次申請新增6台、7台、及8台,NCC表示,綜合考量該公司申請新增3個頻道的定位及市場區隔不明顯、內控機制有待提升、資料保護機制仍須強化等,決議不予許可。

NCC強調,在通盤考量其營運計畫執行規劃及整體產業環境發展等因素後,認為東森購物新增6、7、8台等3個購物頻道,其定位與既有5個購物頻道之區隔不明顯,且既有購物頻道違法裁罰件數偏高,顯示法令遵循能力有待提升,加上資料保護機制未臻完善、消費者資料保護執行能力尚有疑慮,基於上述理由,決議不予許可。

東森得易購對此結果,21日發表聲明表達強烈不滿與失望,並將依法採取行政救濟。

東購強調,NCC此決議與政府振興經濟發展背道而馳,另外,東購僅150~180億元年營收規模,與其他零售通路的規模差異相當大,像momo購物就超過400億元,不可能有市場壟斷的問題。

東購強調,新申請的3個購物台只會在中華電信MOD播出,是為發展分眾市場所做的全新規劃,並非在傳統有線電視台播出,新的計畫也會招募上百位新員工加入,如今一切計畫將因NCC否准被迫中止。

另外,東購表示,東購現有5個頻道,違規總數量雖然較多,但平均單一頻道的數量與同業的差別不大,在這次申請過程中已精進作業流程增加內控人員,並承諾NCC具體的降低違規次數,如果做不到就撤回執照。

在購物消費爭端部份,交易雖然難免有爭議,但以東購每年交易量超過700萬筆來看,爭議數量微乎其微與消費者的爭議案件都已妥善處理。

東購強調,2019年東森購物網連三年獲工商時報服務業大評鑑獎項,獲得外界獎項不計其數,多年來客戶的支持是鐵一般的事實。