不論企業的規模大小，市場調查都是非常寶貴的客觀決策依據。透過市場調查，企業可以更瞭解產品是否受消費者歡迎，是否符合其使用上的需求，抑或是還有哪些方面有待改進。透過市場調查，企業更能掌握客戶想法，規避決策錯誤的風險。
對於大型企業來說，因為資源豐富，不論是聘請多位專人組成團隊來自行調查
，或是委外交由專業市調公司進行相關分析，均非問題。然而對於中小企業而言，可能因自家的預算較不足，較難委託市調公司協助；抑或是想自己進行時，因未得個中訣竅，不知道究竟該如何開始，對於使用市場調查資料，常感心有餘而力不足。
為解決前述多數中小企業的痛點，Dolphin Survey便應運而生，以「簡單、優質、易上手」為理念打造，協助使用者在最短時間內製成問卷，快速發送，實行有效的問卷調查。
登入系統後，Dolphin Survey貼心提供7大類別26種情境的問卷調查範本，透過套版的方式，即使是問卷新手也能快速地製作出符合需求的問卷。若想自行一題題建立，Dolphin Survey精心設計的UI/UX介面，也能讓使用者輕易直觀的設計訪問調查的題目。
題目類型方面，除了最基本的單選、複選題外，亦提供排序、矩陣、開放題，製卷者可自由選擇最適合的題型來使用。例如產品需求調查問卷中，原先要詢問有需求的產品時，可能需設計多題，分別詢問最有需求的產品、第二需求的產品、第三需求的產品…第六需求的產品，才能掌握受訪者的想法，不僅製卷者辛苦，填卷者亦麻煩。而透過排序題來設置，僅需一道問題，6個可供上下拖拉的選項，就可以掌握以往需6道問題才能掌握的客戶資訊，製卷、填卷效率都大大提升。
在強調視覺影音互動的現代，人們看到密密麻麻的文字，總是不免退避三舍。一份滿是文字的問卷，打開一看後填答意願就硬生生的低了幾分。為此，Dolphin Survey亦支援圖片題和影音題，透過圖片和影片的插入，更增視覺上的多樣性，問卷不再只是一個死板板的調查。公司可以將產品相關的介紹影片，或是微電影插入其中，顧客填答問卷時，也能順道觀看，加深對公司的瞭解和印象。
一個支援快速導入的問卷，除了要能快速製作外，第二步就是需要能夠快速讓受訪者填寫。現時已進入滑世代，幾乎是人手一機，人們對手機的依賴更可稱得上是寸步不離。因應此現象，在問卷製作完成後，除可將調查連結轉貼至其他社群渠道，例如Facebook、Line，抑或是透過信件的方式發送外；更重要的是Dolphin Survey支援簡訊的方式寄送，使用者在其智慧裝置上，直接開啟收到的訊息連結，就可即時填答。
然而光做到上述還不夠，因各種行動裝置螢幕大小各異，Dolphin Survey具備手機螢幕自適應(RWD)，不論是圖片或是選項，均不會因使用裝置的不同而跑版，有效避免客戶填答到一半就中途放棄。
快速導入市調資料的最後一步，就是進行快速分析。收集到的統計數據除支援互動式圖表資料呈現外，更可在系統內進行隨選即時的多維交叉分析。透過條件式的選項選擇，系統可即時運算該回答條件下的客戶於其他題的答題狀況，從而更清楚掌握客戶想法。
具備快速製作、快速填答、快速分析等特性，Dolphin Survey幫助中小企業，能夠用精簡的預算和人力，執行有效的市場調查，根據客戶的意見反饋，來調整各種行銷策略，例如產品、訂價、銷售、廣告等。
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