數位行銷已逐漸蔚為主流，其中一個重要與消費者接觸的管道就是eDM會員行銷。不過許多時候，行銷人員信件寄出去後，因為沒有工具而無法做有效評估及統計。

一個好的行銷活動應該分為前、中、後期，在前期運用數位工具達到客戶分群（更多文章詳見：善用客戶分群，找出正確客群，達到精準行銷），而中期則需要行銷人員的努力，藉由好的內容搭配全渠道行銷，將資訊傳遞給正確消費者，後期則是大數據分析，也是實踐精準行銷十分重要的一大要素。

巧婦難為無米之炊，有時行銷人員苦於無分析工具，只能完成前期與中期，雖然有所成效，卻無法更進一步發揮。在大數據充斥的市場，我們應該在不同的行銷動作做紀錄，觀察其奧妙之處。畢竟，消費者很少會直接將真實想法用文字告訴企業，但卻會透過行動反映他們的真實想法。

至於後期分析如何重要？我們同樣以寄送宣傳信件為例。

當一封電子報寄出，其結果主要有四，開信、進垃圾郵件、直接刪除、擋信。這些資訊可以量化衡量此次推播成敗，但若流於傳統信件的寄發，輕忽寄送後的工作，這些寶貴資訊將無法獲得，行銷人員將如盲人摸象，無法找出客戶的真實嚮往。

因此，企業需要一套有效的系統，可以修正先前的行銷模式，找出此份電子報為何開信率低落，從中學取經驗，藉由一次又一次的調整優化，最終成效會必定所起色。以下我們就英丰寶資訊所推出的五略行銷服務──會員行銷，有系統並快速地介紹如何透過寄信，在活動前、中、後做出與其他傳統寄信的不同之處：

寄信前-1：正確訴求客群，擬定信件內容

透過精準行銷CRM建立客戶分群，確認信件內容後選擇適合的客戶分群寄送。既可減少逐筆找寄送名單或整份資料庫寄送，又可確保客戶分群正確。

寄信前-2：信件主旨個人化，增加開信率