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3誠品 文創觀光朝聖地

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 一年有高達1.3億人次造訪的誠品,已成為大陸、香港等海外觀光客的朝聖地;而如果要選出最能代表台灣的事物,誠品鐵定名列前茅,堪稱是道地的台灣之光。

 「沒有商業,誠品活不下去;但沒有文化和創意,誠品也不想活了!」誠品董事長吳清友感性地說,誠品堪稱他的生命創作,由推廣閱讀開始,擴及生活面向,將款待、安頓人的身心,融入營運模式;而25年來支持誠品堅持下去的,是台灣土地的人文滋養和敦厚人情,所以誠品也可以說是台灣社會的集體創作。

 就像書店裡隨處可坐著歇息的座位區,不擾人的門市人員靜靜在一旁理書,還有全球首創24小時經營型態,以及每年舉辦約5,000場藝文活動等;誠品在書與非書之間,透過人、空間、服務、商品、活動5元素呈現,讓誠品成為台灣最夯的遊逛地標之一,更是香港、大陸等海外觀光客的指定行程。

 據統計,誠品一年吸引來自世界各地1.3億人次造訪,從2012年迄今,到誠品的觀光客以大陸、香港籍最多,高達七成;而消費交易筆數也呈倍數成長,其中又以具台灣特色的文創商品、設計居家商品最受歡迎。

 多位大陸、香港作家認為,誠品是讓大陸與港澳客享受生活、明白文化的地方。除了提供獨特的空間設計、場所精神、友善服務;更做了許多賠錢生意,例如舉辦大量文化活動,其中9成以上不收費,形成獨一無二的誠品體驗。

 誠品前15年虧錢經營時,吳清友曾不停反問自己:誠品值得永續經營嗎?但他堅持下來了,相信「隨緣、隨心、隨性,生命會自己找到答案。」

 吳清友在1989年成立誠品,從一家人文藝術書店開始,至今發展為涵蓋綜合書店、文創平台、誠品畫廊、藝文展演、餐旅時尚、誠品行旅、誠品居所等,整合文化內容的提供者,也開創了文創平台經營的新格局。

 吳清友不諱言,他用商場賺來的錢養書店,堅持人文、藝術、創意、生活的核心理念,閱讀即使不賺錢,卻賺到了價值,「閱讀是獨特的好因緣,這在財務報表裡看不到。」

 吳清友強調誠品的初衷:「誠」就是一份誠懇的心意,一份執著的關懷,是自然存在的,是誠品書店誕生的必要條件;「品」是一份專業的素養,一份嚴謹的選擇,是要將理想落實,它是誠品書店將來成功的充分條件。

 25年前吳清友在成立誠品時許諾,自己的土地自己耕耘,自己的文化自己疼惜,至今他仍堅持當年的一字一句。

 明年誠品會在大陸開出首家旗艦店蘇州誠品,將傳遞台灣人文價值,且帶著台灣文創業一起走出去,扮演以閱讀為出發的文創生活產品平台,吳清友要用突破性方式與豐富想像力,持續華人社會的閱讀推廣與文創整合。