藉由「共享經濟(Sharing Economy)」的概念,而以應用程式提供叫車服務的優步(Uber)及提供租屋服務的Airbnb兩家新創科技者,現都積極搶攻商務旅行的市場。
這2家快速成長的新創科技企業,將分別在本周推出新版應用程式,都係針對商旅的預訂需求而開發。
優步周二推出供企業用的新工具,能讓員工把車資計入企業帳戶內、讓管理者決定哪些員工已獲准出差及何時出差。
Aribnb本周也推出新商旅網站,供使用者搜尋最可能滿足專業需求的出租房間,如已自動篩除掉「樹屋及船屋」。
Airbnb的主管貝爾(Lex Bayer)表示,去年其公寓出租網站的訂宿營收中,僅有8%來自商旅,因此瞄準衝刺這塊市場。
這2家企業也都和提供整合性旅遊及費用管理軟體的Concur科技公司敲定合作協議。Concur的軟體已獲得超過2萬家企業採用。優步透過和Concur合作,更方便將差旅做出費用報告。
將訴求觸角伸向企業客戶,可讓這2家新創企業立足商旅市場。據全球商務旅行協會(GBTA)估計,今年商旅產業的全球營收將達1.21兆美元。
專家表示,企業部門是觀光旅遊業的骨幹,而各主要城市的飯店營收中,則有三分之二或更多需仰仗商旅。
商旅也是最有油水的客群,因其品牌忠誠度高於休閒客、消費額也較高及推介的生意較多。
共享經濟泛指一般消費者共享諸如乘車、公寓等。對精打細算的企業客戶而言,源自於「共享經濟」的服務有2大賣點:較便宜;許多工作者本身已是死忠使用者。」