回顧2000年前後的台灣，在電腦與網路剛盛行的時代，許多詐騙都是利用人們寂寞的心理在網上「釣魚」，願者上鈎的詐騙劇情，讓網路交友因潛藏太多風險而被視為「危險」與「冒險」的行為，也讓網路交友平台被貼上真愛不存在的「戀愛歡場」十字架。

但隨著科技進步，2010年後，智慧型手機普及，「線上交友」因之崛起，用戶可以透過行動網路隨時隨地與人聊天，線下再繼續延伸出約會交友、個人化導向，商業媒合的多元社交關係。

《經濟學人》雜誌於2018年8月18日專題《大數據如何改變約會方式》（Putting the data into dating）文章內容提及，每月全球至少有2億人使用網路約會，成為時下最有效率的社交方式。

根據App分析平台App annie統計分析，從2016年至2018年，三年間交友類App用戶支出增加了190%，達到13億美元；報告指出，2018年使用約會交友軟體的人，有三分之一因此走入婚姻。連網紅YouTuber理科太太都曾分享自己與「天菜老公」就是透過「交友軟體」認識的，利用配對方式、依循自己的情人標準，刪去法後找到「真命天子」。

無庸置疑，約會App主要被用戶使用在「尋覓另一半」最為廣泛，但此現象也代表，只要約會App成功促成「一對情侶」，就同時少了「兩個用戶」，加上使用者需求的行為改變與趨勢，App開發者延伸出純友誼或是業務性質的媒合平台以擴張用戶數，讓約會App成為不單只是追求浪漫際遇，還可建立同好圈、孤單排解、尋求被瞭解，甚至走向每個用戶的人脈工具。

加上社交平台愈加嚴格的審查機制，如必須上傳證件來確認是否成年，透過臉書驗證註冊會員、用戶可舉報不法帳號等，強調安全安心，才逐漸翻轉社會觀感，也助長約會App的崛起，讓越來越多人透過約會App找到一個美好夜晚、一位摯友、一個同好圈或是一位心靈伴侶。

用大數據 協找「更好另一半」

根據哈佛大學和芝加哥大學研究人員在 2013 年的研究表明，始於網上的婚姻最後分道揚鑣的可能性更低，比起線下結識的夫妻，有更高的滿意度。何以如此？其實很好理解，網路交友突破了現實生活中的社交同溫層，讓用戶更容易遇到多元、不同領域甚至跨種族的約會對象，透過配對以及篩選，針對雙方目的找到多方面共通點，譬如興趣、宗教、年齡、性別、偏好等，讓用戶在配對成功前，就能初步排除較沒興趣的可能對象。

從事文字工作28歲的林晶（化名）分享使用約會App經驗表示，在社交軟體Tinder結識了從事科技產業的男友Josh，因Tinder屬性是「以貌取人」雙方看對眼了才能進行對話，因礙於當時是異地戀，兩人在線上聊了1個月，才以社交軟體Facetime影音面對面，隔了3個月，男友飛來台灣進行第一次約會，即便是第一次見面，但經過先前長時間且頻繁交談，兩人有共識並默契良好，很自然地交往下去。3年過去，如今兩人決定步入結婚禮堂。

林晶分享，自己從高中起就玩網路交友，雖然朋友偶爾會介紹對象，但終究都不了了之。反之，約會App的效率與精準度還是比朋友推薦來得高，畢竟約會App在為用戶挑對象時，同步優化選項，每一次推播，都更趨近於用戶喜好，以提高配對率。她坦言跟男友確認關係前，曾與3個對象交談，隨著聊天過程慢慢篩選，加上現任男友的樣子就是自己喜歡的類型，最後才確認對方是自己要的人。

另一位從事兒童教育35歲的陳家穎，透過社交軟體WeChat的「搖一搖」認識當時從事建築業的Sam，她表示，剛開始只是單純想找人聊天抒發情緒，一方面因大家不知彼此身份，很容易打開心房暢談。她說，與Sam事先透過線上深入溝通，瞭解彼此後，才決定見面。這和友人介紹的差別在於，朋友介紹的大多會先看到照片或是真人，長相不對或是當下氣氛不對，就很容易在第一關否決，拒絕深入瞭解。但從線上轉到線下，對她來說風險較低，不喜歡就直說，不必擔心人情壓力，若聊得來再見面，通常也已建立起一定的共識。

然而，除了浪漫約會以及情感交流的配對平台始終是社交場域裏的供需外，約會App也相繼開發出其他領域的媒合平台，無論是以歌會友的App「音遇」用唱歌尋找同好圈，還是尋找同性別的純友誼社交圈、甚至是以飯桌為起始點，聚餐聊興趣或是尋找創業夥伴的社交軟體「Eatgether」都各佔鰲頭，抓準現代人的怕寂寞、找人陪的痛點，將線上聊天連結到線下消費行為，讓網路交友順理成章地透過餐桌由虛轉實。

對話不看臉 心靈更貼近

1995年至2010年之間出生的Z世代，已成話題中心，於2017年成為全球人口最多的年齡層，這群被稱為「網路原住民」的19億人，佔世界人口25%，一出生就活在行動裝置的時代，對線上交友的接納度遠高於其他年齡層。

根據Quest Mobile資料顯示，截至2018年10月，Z世代社交App用戶突破3.69億，有著自己獨特的社交型態，喜歡嘗試各類小眾的新潮社交，滿足自身、娛樂、學習等多方面的需求。比起其他世代，使用App上的消費能力同樣高於其他年齡層，也因他們黏著度高以及消費力強等條件，主導了社交App 的樣貌。更喜歡嘗鮮、以興趣驅動社交，願意在與陌生人社交時提供數據促成精準配對，找到志同道合的對象。

21歲的大學生Emma表示，自己使用的社交App「soul」是以語音為主，由App進行配對接通電話後，進行7分鐘聊天，時間到了會自動掛斷保留，若兩人彼此有好感，才能連線再通話。過去網路交友因看不到面貌，被說成不真實，不明白對方來歷與用意；但現在卻翻轉成「不看臉的對話才更貼近心靈」，交友軟體更以此打出「尋找你的靈魂伴侶」。另一個重點在於，不看臉，更能放飛自我，做自己。

25歲的補教業林弘濰表示，尋求孤單排解，是自己使用約會App的動力，希望找到共同興趣的知己，在科技發達的條件下，反倒不在乎所謂的遠距與異地戀，他表示，反正大家都是用手機談戀愛或維繫情感，見面，已不再是最主要需求，重點是「有人陪」的感覺。

很明顯，孤單感不只助長各類約會App誕生，也推動著寂寞的人們上線尋求排解，加上現代人生活緊湊單一，許多隱性需求無處宣洩，透過社交平台表達自己的成本，遠低於現實生活中找人傾訴，還可以迴避一些無法預料的風險。

目前，全世界每個月至少有2億人口在使用約會App，科技顯然已經徹底改變我們的社交途徑，但說穿了，這仍是同一個社交縮影：在網路認識陌生人，和去酒吧坐在吧台找隔壁陌生人聊天，本質是一樣的。其間的不同，在於人手一機的時代，認識新對象已從過去的酒吧、辦公室、街上，轉向你我的口袋。

本文來源：《多維TW》月刊043期