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嘉通Aibed結合“智慧養老”開啟居家養老新時代

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當老人家中柴米油鹽用完,足不出戶,附近的超市就能在最短時間為老人送貨上門﹔當老人在家中不慎跌倒摔傷,信息服務平台接到求助後,在第一時間聯繫管理室,提供緊急救助﹔當老人頭髮長長了,會有專人進行服務提醒,在確認需要服務後將上門理髮,老人要吃飯,可等人送餐上門,或步行至社區“養老服務中心”享受熱菜熱飯;患病臥床,需要換藥、康復輔助,可由專業人員上門幫助;發生緊急情況,智能設備能夠第一時間向服務人員及老人家屬遠程報警,透過物聯網技術採用aibed系統24小時的了解老人在床睡眠品質、生命體徵上下床作息、夜間在床異常狀況告警、長期的數據採集,藉以了解老人的健康狀況提早發現,及時介入關懷照護。

這些曾經存在於理想中的畫面,如今不再是“空中樓閣”。目前已在中國大陸具體實現,由社區委托運營商建置「居家養老服務中心」和「社區日間照料中心」。為了方便服務老人,設立了統一的居家養老服務熱線電話。該熱線客服人員接聽關懷電話上門服務,接待老人等服務。運用雲技術、互聯網、物聯網、智能呼叫及電子商務等先進信息技術,搭建開放平台,滿足老人養老、健康服務需求,並透過aibed”伴”服務系統(睡眠品質、生命體徵偵測)的結合,“智慧健康養老”正開啟居家養老新時代。

為了滿足居家老人的服務需求,「智慧居家養老服務中心」面向社會,結合在地配合廠商,簽訂共同服務協議,服務項目覆蓋老人生活的方方面面。同時,建立了自己的服務隊伍。老人只要撥打社區服務熱線,客服人員就會安排配合廠商或者服務人員上門為老人提供送餐、清潔、協助採購、互動聊天、陪同外出、應急協助健康量測陪同就醫就診等多種服務。代替不在身邊的子女、親屬盡孝道,運用科技手段落實關懷照護父母、長輩的具體作為。

據了解發現,台灣地區的“社區關懷服務據點”,通過社福團體、政府補助,在地化健康促進活動送餐服務關懷訪視等促進養老資源整合及配置,或能為提供居家養老服務供給的不足、但難以為未來日益增長的老年化人口膨脹,提供居家養老解決出路。

調研發現,台灣社會養老服務總體供給不足、匹配度不高,社區養老服務項目單一、覆蓋面狹窄等問題仍然比較突出,傳統的以居家、社區、機構區分的養老服務供給結構也存在缺陷。

要實現“居家養老健康照護”,就需建立打破行政區域、空間、時間等限制的線上線下綜合服務體系。應該借助物聯網、大數據、“互聯網+”等技術手段,在線上建立了智能養老平台,在線下組建由智能設備、服務人員、供應商等構建的養老服務網絡,從而確保為老人們提供生活照料、緊急援助、康復醫療、健康監測早期預警、精神慰藉和文化娛樂等個性化服務。

工會連結:台灣物聯網產業工會

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圖片來源:freepik.com