2017年8月初，尼莎颱風過境，北海岸中角沙珠灣海灘，頓時一片狼籍。堆滿塑膠桶、夾腳拖、塑膠繩、碎玻璃、各種瓶瓶罐罐等。
這些垃圾，不只汙染海洋，也令海灘環境髒亂，更嚴重威脅到海洋的生態。
8月3日早晨，一台台遊覽車，魚貫駛進北海岸旁。他們是信義房屋員工組成的志工團隊，放棄寶貴的個人假期，不顧酷暑曝曬，自發到北海岸從事「環保愛地球，動手來淨灘」的公益服務活動。各個挽起袖子到沙灘上撿拾垃圾，響應公司對服務社區，以及善盡企業社會責任的號召。
成立30年的信義房屋，員工志工服務隊早已行之有年，發展出一套成熟的運作機制。這天的淨灘活動，員工以相當有效率的團隊協作方式，撿拾垃圾、打包垃圾、運送垃圾等，毫不拖泥帶水。短短40幾分鐘，就集合200多位志工，讓鄰近沙灘再度恢復潔淨。
信義房屋副總經理高治華也一起在海邊淨灘。她語重心長表示：「這裡海灘是很美麗的，才撿45分鐘，短短600公尺的海灘，就清出122袋垃圾。」她話鋒一轉，「垃圾都是人為丟棄的，如果來海邊遊玩，卻不帶走垃圾，讓海灘變成這樣，是很可惜的。」
當天信義房屋還出動空拍機，空拍員工在沙灘上排列成的「海龜」與「鯨魚」兩種海洋生物圖案，從空中錄影記錄，以實際的行動發出強烈呼籲，期盼民眾能夠珍愛海洋資源，到沙灘遊玩時，不只親近台灣美麗的山水，也能發揮公德心，順手把自己製造的垃圾帶走。
北海岸淨灘 關注鯨魚海龜生態
為什麼排列海龜與鯨魚圖形？其實這兩種海洋生物，是海洋生態研究中，受到海洋垃圾汙染最嚴重的物種。截至目前為止，已發現多起海龜胃內夾雜無法分解的塑膠袋與保麗龍，導致海龜無法下潛；鯨魚也常莫名吃下許多人類製造的塑膠垃圾，影響鯨魚的健康與安全。
高治華感性呼籲：「台灣的海灘是很美麗的資產。來海灘遊玩以後，請把你的垃圾帶走。」
多年來，信義房屋致力社會公益參與，始終不遺餘力。從2007年下半年起，員工數只有4000人的信義房屋，開始年年無休的社區公益服務計畫。每年年初預先排好年度志工服務計畫，一個月平均一至三場，公布在公司的電腦系統上。每次公益服務活動公告甫出，就會受到熱烈迴響，報名通常以「秒殺」作結，媲美演唱會搶票盛況。
給薪志工假 員工攜家帶眷響應
信義房屋參與社區公益活動，可往回追溯到2004年。當時社會紛擾，人心浮動，信義房屋因此每年投注2000萬預算，規劃設計「社區一家」活動，邀集各地的社區或個人，以提案方式，爭取活動經費來回饋社區鄰里。
至今，信義房屋已經與許多社區夥伴攜手辦理多場社會公益活動，從環保淨灘、社區刷油漆、老人陪伴、陪小朋友說故事，甚至到偏鄉農村幫忙農夫採水果、開墾田地等，在社區的角落種下溫暖與愛的種子，也把關懷與付出的精神，深植在信義人的心中。
每位信義房屋的員工，每年都可享有一天給薪志工假，不過許多員工早就把「額度」用光，甚至犧牲個人年假，一起參與公司發起的公益活動，形塑成活力四射的企業文化。
不只員工親身參與，甚至攜家帶眷，把志工服務當成暑假親子遊，一邊動手做公益，一邊帶領孩子親身體驗服務付出的美好，一起為了台灣這塊土地而努力。
「以這次淨灘活動來說，來參與的都是信義房屋的業務伙伴，要動員大家在同一天來淨灘，真的不容易，」高治華認為，信義房屋的核心理念就是「以人為本」「說到做到」，這是信義房屋董事長周俊吉始終以來的堅持，以實際的公益關懷行動，從企業到員工，積極參與各項社會服務，除了善盡社會責任，更讓員工從付出中體認到生命的意義，追求個人自我實現的價值。
先義後利 回饋鄉親達1.5萬小時
從2007年至今，不管是員工的服務人次，或是服務的時數，年年都「業績成長」，從900多人次成長到近2000人次，每年的志工服務時數也從8000多小時，成長到快1萬5000小時。高治華感性地表示，「以人為本」這種企業理念，看似簡單，執行起來卻不容易。
信義人秉持著「說到做到」，取之於社會，就應該回饋社會，「先義後利」的精神，正是信義房屋的圭臬。
從參與社區服務當中，信義房屋也窺見台灣的社經脈動。從每年「社區一家」的提案內容中，可以看到社區服務的演變軌跡。
過去社區提案往往是閒置空間美化、油刷粉漆、修繕等硬體上的改善，伴隨著社會服務的成長，現在的活動更著重在人心的改變與服務品質的提升。許多機構或團體開始關注弱勢偏鄉問題，愈來愈多的提案關注新住民或老人長照，信義房屋陪伴著許多社區一起度過難關，一起成長，友善社區，喚起更多大眾對弱勢的參與及關懷，讓我們的社會變得越來越好。
企業App 記錄員工服務點滴
手心向下，往往收穫更多。付出的人，才是獲得最多的人。許多信義人在社區服務過程中，獲得滿滿的笑容與淚水。
幫助老農採收農作物時，回程帶著農夫贈送的蒜頭、龍眼等伴手禮；坐在辦公室裡，收到社區孩子親手繪製的感謝卡，上山下海，信義房屋員工透過社區服務，不只幫助了需要幫助的人，也幫助了自己，這種以「付出」帶動的「善的循環」，是每年志工成長的主因。
信義房屋也在自家企業的App中，開闢志工專區，上傳許多志工活動的花絮照片，員工可以看到自己志工服務時的留影，回想當時的點點滴滴，增強參與感，信義房屋還會挑選12張精選員工服務照片，做成志工歲時曆，供員工使用。同仁們可以把電子版歲時曆放入電腦、手機，也可沖洗成照片，不時拿出來回憶。
台灣的社區還有許多角落，需要志工的投入。從都市到偏鄉，信義房屋善盡企業社會責任，媒合需要與被需要的雙方，散播服務的快樂觀念，用心，做台灣有情有義的企業。
【本文摘自遠見雜誌CSR特刊；更多文章請上遠見雜誌官網：https://goo.gl/5S7h4Y】
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