基於所有權與經營權分離下所衍生的代理成本,到底釋出控制權的大陸保險市場進入策略,是否符合外資企業長遠發展的利益呢?是否涉及進入市場的文化差異,亦或受限於競爭經營時的潛規則。對於,已經努力拓展海外市場多年的台灣保險業而言,所呈現的成績尤其令人玩味。
「打不過,就加入」是商業競爭時慣用的策略,這似乎於大陸的市場競爭得到驗證。記得媒體的一則報導,雅虎前總裁蘇珊‧德克爾(Sue Decker)曾表示『在大陸市場經營要心甘情願釋出控制權』,這主要導因於2004年時,該公司於大陸發展時因內部控制和管理層風格分歧,而一度陷入營運困境後的感言。
當時因為原雅虎員工薪資與行事作風差異,使得本土團隊感受不佳,進而產生文化上的歧見,也引發2005年的主管離職等負面效應。因此由大陸市場發展的經驗歸納可得出,『挑選恰當的合作夥伴』與『釋出控制權的經營思維』,似乎較有可能創造出具想像力的未來藍圖。
無獨有偶,阿里巴巴旗下的天貓商城,出現了亞馬遜中國大陸的官方旗艦店。美國第一大電子商務公司,為什麼要到對手天貓商城開店?媒體分析認為,是亞馬遜考量大陸市場規模與經營效益後的策略,似乎再次驗證「打不過,就加入」的市場進入思維。
台資企業於大陸保險市場的發展,似乎也須遵循著市場經營的潛規則。阿里巴巴集團旗下金融服務集團代表螞蟻金服(浙江螞蟻小微金融服務集團有限公司),2015年出資人民幣12億元入股大陸國泰產險(國泰財產保險有限責任公司),掌握60%大陸國泰產險股權,也不難理解市場法則下持股比例必須改變的經營策略。
大陸國泰產險是台灣金控第一家在中國大陸地區經營非壽險業務的台資財產保險公司,註冊資本為人民幣4億元,分別由國泰金控的「國泰世紀產物保險」與「國泰人壽保險」各出資50%。「螞蟻金服」則是阿里巴巴集團下互聯網金融交易品牌的金融服務公司,以互聯網銀行服務為基礎的「浙江網商銀行」,成為大陸首批試點的網路民營銀行。
相信如市場預期,螞蟻金服入股大陸國泰產險後,有助於國泰集團跨足中國大陸的互聯網產險市場。而透過螞蟻金服擅長之數據分析與雲端運算技術,可有效拓展於大陸的產險市場規模,突破現有經營汽車保險的通路競爭與企業保險市場銷售上的瓶頸。
而依據大陸保監會統計,2014年互聯網保險保費收入人民幣859億元,其中產險保費收入人民幣506億元,占產險保費總收入6.7%,過去4年互聯網產險保費年增率達186%;瑞士再保險預估2020年大陸產險保費收入達人民幣1.74兆元,依互聯網產險滲透度30%計算,互聯網產險保費收入約人民幣5,200億元,潛在市場可觀。
由實際數據顯示,2015年外資產險業佔大陸整體市場僅2%,上海國泰產物現有八成業務集中於車險,非車險僅占兩成。受限於整體車險市場的業務競爭與通路佣金,市場呈現大者恆大現象,而就非車險業務而言,因自然災害事件發生頻傳,造成理賠金額增加,獲利難度增加。也顯見,整體外資產險業所面臨的經營挑戰。
或許,做正確的事永遠不嫌遲,順應創新科技的消費市場改變,於降低代理成本下釋出控制權的大陸市場經營策略,應是現階段保險市場經營的最佳策略。而反觀台灣保險市場發展,面對金融互聯網或互聯網金融的洗禮下,應思索如何有效加快腳步因應!