日本有很多庶民經濟，這幾年就算遇到景氣不好，獲利依舊是年年成長，像日高屋拉麵、宜得利家具，都是沒有被景氣打敗的成功案例，日本飯店業也有這樣的企業－APA，截至今年3月底，在日本設有303個飯店，44860個房間，去年創造年營收900億日圓，獲利高達272億日圓，是日本商務飯店第一品牌。

　喜歡去日本自助旅行的人一定聽過或住過APA，房間非常小，幾乎都在11平方米（約不到4坪），但麻雀雖小，五臟俱全，任何顧客的需求，它都有設想到，是一間高機能的飯店。它的策略是：「一點突破，全面展開。」這是連鎖店慣用的策略，但APA執行地相當徹底。APA把自己定位為新都會型的飯店，從2001年至2015年，營收、獲利向上攀升，營業利益率超過30％，在不景氣的日本，表現相當亮眼。

　APA創辦人原谷外志雄，是現任會長，老婆是社長，他們發跡於日本鄉下石川縣附近的金澤，原本是做住宅建設，1984年，日本經濟泡沬化，他們卻在金澤開了第一飯店。原谷外志雄很有野心，他希望做全國第一，所以要在東京突破才行，因此他到東京開店，而所有的APA，裡頭該有的東西都有，即使房間小也有浴缸，而浴缸的水到一定水位就會斷掉，整個水電的用量都有作設計，成本很節省。

　此外，APA房價也相當有競爭性，一定比附近的飯店更低一些，高CP值，店長的權限相當大，可以調的很高，也可以降的很低，上下有1.8倍的調價權利。他們用稼動率分析，讓房間住滿，價格又好，靈巧的操作模式，創造顧客、企業雙贏的局面。

　APA的顧客忠誠度很高，最多來自日本商務客，占了APA的8成，另外2成是觀光客，主要來自台灣，為了能有效抓住日本商務客，APA發行會員卡，累積一定的點數後，可以回饋現金，這對上班族而言是極大的誘因。

此外，APA的地點幾乎都在車站3分鐘內可以到的地方，所有店數，直營店比例很高，會長原谷外志雄原本就是做建設，很會選地，常常當天看到喜歡的地立刻下訂，尤其在08年金融危機時，他快速在東京獵地，蓋飯店，當時買到的價格都相當便宜，也因此可以在很短時間蓋出很多飯店，2012～2016年間在新宿1年蓋1間，目前有5間，總計1400個房間，尤其在歌舞伎廳蓋了一個顯目的地標，有600個多個房間。目前APA單單在東京已有44間，房間數高達10,400間。APA規劃，到2020年，東京將有58間飯店。

原谷外志雄曾提到，他跨入飯店業，思考其定位時，想到日本最好的產業是汽車業，而它的產品是飯店，因此要以汽車業為標竿，將其「空間小、很省油、CP值高」的概念植入到飯店業；至於市場行銷則學習航空業，飛機一起飛座位就沒有價值了，飯店房間也一樣，當天沒人住就沒價值了，所以學航空業的訂價策略，用稼動率X客單價，此外也學其累積里程，回饋會員。

他也在2010年提出中長期計劃，那時房間數2萬，期望2015年達到4萬，因此在2011年開始推動加盟，同年也推出同業聯盟，跟一些沒有APA的二級城市的飯店合作，會員入住也可以累積點數。利用加盟、聯盟，達到目標。2015年的5年新計劃，就是到2020年房間數達到10萬個，其中直營店4.8萬，加盟2.4萬，聯盟夥伴2.8萬。

　APA為了達到目標，創造新的型態，在橫濱海灣蓋了一間旗艦店，同時也到海外發展，去年在首度前進美國紐澤西州，離紐約才30分鐘，這加盟的飯店背後老闆是台灣人，原本加盟希爾頓，現在改加盟APA，價格、位置都相當吸引人。APA計劃在2020年在美國開出100家，然後在全球快速展店。

原谷外志雄認為2020年，全球飯店會供過於求，屆時又會有一波倒閉潮，資金充沛的他又有機會大量併購。APA成功的例子，證明不景氣不是所有企業都會出局。