阿里巴巴集團2016年底宣布與湖南衛視旗下的芒果TV進行戰略合作,加上其所投資的各個媒體事業,跨越電影、電視、網路平台、報紙、音樂等領域的阿里巴巴媒體王國儼然成形。表面上是該集團不務正業欲搶占媒體商機,然其背後的品效合一商機才是阿里巴巴的主要目的。
阿里巴巴集團,主要為提供電子商務線上交易平台的公司,旗下的阿里巴巴、淘寶網與天貓縱橫三大網站線上交易市場,2015年度商品交易總額已經超過3兆元人民幣 (以下同),為全球最大零售商。其所推出的「雙11」購物節為中國大陸最大的網購活動,全天成交額達到1,207.48億元,縱然再創歷史新高,但與部分媒體預測的1,300億甚至1,400億的預估值顯然有一段距離,成長力道已經開始走緩。
2013年起,該集團積極布局媒體產業,2013年收購音樂網站蝦米網、收購新浪微博18%股權、推出數位機上盒產品;2014年入股文化中國傳播(後來更名為阿里巴巴影業)、認購華數傳媒、入股優酷土豆集團、收購UC優視、入股第一財經傳媒並收購南華早報集團;2016年收購合一集團(原優酷土豆集團),12月26日阿里家庭娛樂再與知名的芒果TV 達成戰略合作協議,建構龐大的媒體集團,全方面的佔據中國大陸的媒體市場。
阿里巴巴集團積極發展媒體板塊,固然看中媒體的商業利益,尤其是新媒體的崛起,跨媒體的合縱連橫,效益相當可觀。不過根據筆者的觀察,該集團更著眼於媒體帶動電商發展的「品效合一」商機。如前所述,大陸電商發展已經陷入瓶頸,不再是初期的高速起飛時期了,逐步邁入成熟期。近年來電商的快速擴張,幾乎各類商品與服務皆已切入電商的平台,營業項目接近飽和狀態,難以進一步突破。而且網路交易多數以價格為傾向,暢銷商品多屬中低品質的商品。大陸電商的高層也開始重視此一現象,因此亟思變革對策,而利用媒體正是電商發展產業加值化的利器。
大陸電商從去年中起開始倡導品效合一概念,簡單說就是在做品牌宣傳的同時,也要獲得足夠的直接客戶,以達到精準行銷的效果,吸引受眾者購買。傳統商品廣告僅在特定地點呈現;網路時代廣告更加多元化,透過各類新興媒體大量曝光,並在節目(包含電影、電視與網路劇)中善用置入性行銷,達到更佳的效果;然電商並不因此而滿足,由過去被動的購買節目廣告,改為直接與媒體合作,為商品主動量身打造專有節目。阿里巴巴集團一步步打造自有的媒體體系,以落實品效合一的概念。
此外,根據阿里巴巴大數據顯示,各類產品最暢銷的都是價格偏低的低端商品,更讓人詬病的是其中還充斥著許多仿冒的山寨產品,而高品質價格較高的商品則相對乏人問津。職是之故,大陸電商平台開始推廣大陸製造的優質商品,呼應大陸政府提倡的力推「中國製造」口號。可以預見未來阿里巴巴將會利用旗下的相關媒體,建立特定MIC商品的品牌形象,進而提高網站產品單價,提升整體的消費金額。
大陸電商蓬勃發展,惟其經營趨勢潮流亦瞬息萬變,台商應洞悉其發展方向,隨時調整營運方向,未來電商將會大量結合媒體,並轉向品質取向,台商需認清此一趨勢,始能在大陸市場立於不敗之地。