在過去六個月以來，我花了很多時間待在亞太地區，並與來自區域內各個國家的人們交流。讓我很驚訝的是，足球在這裡竟是如此受到歡迎的一項運動。只要一提到C羅（Cristiano Ronaldo）或梅西（Lionel Messi），總是會引起一陣騷動，而且往往都是在爭辯這兩名球星誰才是世界最佳足球員。

　因為我對培養人才一直很感興趣，也經常在想成為某個領域的第一人需要什麼樣的條件。如果沒有全球最佳的訓練員、營養師和醫師，Ｃ羅和梅西這類的選手是否單單只憑個人的天份就能夠傲視群雄？我個人覺得不太可能。我相信天賦只能夠讓人達到某一個境界，只有將傲人的天賦與最先進的科技與實務結合，才能夠達到真正出類拔萃的境界。

　在我身為瑞銀財富管理總裁的職位上，我花了很多時間把這樣的想法實踐在我們全球數以千計的顧問身上，讓客戶永遠能夠獲得最佳的顧問諮詢與執行成果。真正讓這些顧問出類拔萃的是他們的天賦和卓越的科技與洞見。這個方法不僅讓瑞銀與此地區的客戶建立長久的合作關係，並成為全球最大及亞洲頂尖的財富管理業者。

　亞洲是一個令人驚喜的區域。至2050年，亞洲區人口估計將從40億人增長到約52億人左右。人口的增長也會帶動經濟成長與繁榮，而未來全球增加的10億中產階級當中，預計將有90％來自亞洲。有鑒於蒸蒸日上的繁榮景況，我們的顧問更需要精益求精，他們必須提供全方位的諮詢顧問服務，同時將總經趨勢和在地文化納入考量。所以，瑞銀做了什麼來實現這個目標呢？

　瑞銀致力於投入亞洲市場。我們的目標是要改變各個重點國內市場的財富管理產業，包括香港、新加坡、台灣和中國在內。透過同時投資於人才及科技，瑞銀計畫持續在亞太區推動成長。近期成立上海旗艦分公司的中國市場，也預計在未來幾年將員工人數擴增至一倍之多。

　我們投入了約10億美元將全球40多個國家的營運模式與資訊科技平台進行標準化。我們稱其為「單一財富管理平台」（One Wealth Management Platform. ）今年稍晚，我們所有的亞太區資產都將被放上這個平台，向我們追求全球平台的目標邁進了一大步。

　這些投資對客戶帶來的利益顯而易見。這個平台提供了更多量身定做的選擇，創造了更理想也更具整合性的平台。這不僅能夠嘉惠客戶，也對我們的顧問有利，因為他們將擁有一個更為簡單而有效率的系統，對於所有其服務的客戶與市場都能夠維持一致性，讓他們無論身在何處，都能夠以無縫接軌的方式提供有效的諮詢服務，滿足客戶的需求。

　除了對單一財富管理平台的龐大投資之外，我們也透過一些創新的方式來吸引與服務客戶，例如去年4月我們於台灣所推出的智慧財富管理服務就是一個例子。這是一個全新的概念，而台灣則是我們在亞太區推出此服務的第一個市場。包括主管機關、客戶與業界人士在內的利益相關者都相當肯定此服務。除此之外，我們也在英國市場試行UBS Smart Wealth服務，目標在於幫助一群新的目標客層透過瑞銀的顧問能力來達成財務目標。Smart Wealth服務所運用的數位科技也改變了我們與既有客戶的合作方式，不但簡化了相關流程，也讓我們能夠對風險承受度做更佳的測試。

　日新月異的科技是讓瑞銀旗下的顧問能夠在業界脫穎而出的原因。透過這些工具的運用，我相信未來將能在瑞銀看到更多金融界的C羅和梅西大放光彩。