社群軟體結合人工智慧，除了可以推出更聰明的演算法之外，還可以拯救寶貴的生命！全球最大社群軟體Facebook昨（28）日宣布，經過數個月的測試後，Facebook的AI機制已經能成功辨識具有輕生念頭的用戶。接下來將把這套軟體推向全球用戶，期望藉此預防憾事發生。

　Facebook今年3月時，已經在美國開始測試這套軟體。Facebook透過軟體內的人工智慧辨識機制，掃描用戶的貼文或直播影片，藉此檢測用戶是否有輕生念頭。若貼文中出現「我想死」、「我痛恨生活、我要傷害自己」等字詞、留言中的「你還好嗎？」、「我能幫忙嗎？」都是重要的判別指標。若檢測出有自殺傾向的文字，系統會立刻通報Facebook內部團隊，或直接通知當地的執法單位前往關心。

今年秋天，一名住在美國阿拉巴馬州的女性開啟Facebook直播，並揮舞著刀子；Facebook的人工智慧系統偵測到此一事件後，判定該女子有自殺傾向，便立刻通報警方與醫院，才阻止了該女子傷害自己的生命。Facebook指出，AI偵測與回報機制的速度比手動回報快三成；且上個月AI回報系統就已發現百餘個想自殺的案例。

　Facebook在自殺防治這一領域已經深耕10年，除了向全球超過80位專家請教以外，也向曾經歷過親友自殺的用戶做第一手諮詢，以期獲得最好的解決方案。

　Facebook於去年正式推出直播功能，但隨之而來的問題卻是在直播上出現的色情與暴力，嚴重傷害Facebook的形象。而這次Facebook導入人工智慧審查機制防範外，未來也將在各國設立專人，以接手發現自殺傾向用戶的後續處理。