為了跟上數位商業（Digital Business）的潮流，企業財務長與財務領導人必須要另闢蹊徑，加快創造價值的步伐。第一步，便是著手打造資料即服務、專長即服務。

　2018年4月，音樂串流服務業者Spotify在紐約證交所上市。儘管Spotify並沒有銷售內容的所有權，且尚未獲利，甚至還需要很多年才能轉虧為盈，但仍能擁有約300億美元的市值，主要原因在於Spotify顛覆了既有的商業模式，成為在各大產業掀起數位化浪潮的突破創新者。財務長與財務領導人面對逐步攀升的挑戰，需要加緊腳步跟上這些迅速大幅轉型的企業。

　財務部門需重新審視其結構設計與使命，以轉型成數位企業。數位化需要財務部門重新評估其為組織提供的價值、如何創造價值、經營與利益關係人的關係，並建立扮演財務角色所需的能力。為了要趕上企業的數位腳步，財務部門必須要另闢蹊徑，加快創造價值的速度。」

　財務部門的數位未來

　就數位化的層面來看，財務部門的主要職掌包含管理與提交報告的績效將持續提升；大多數的財務部門都採用了電子交易處理系統、電子試算表、企業資源規劃（ERP）系統及規劃工具等技術，許多企業的財務部門也在評估運用機器人、人工智慧（AI）及分析技術等新興科技，以追求更上一層樓。

　雖然企業的財務部門已採用數位工具，但是轉型成數位企業還需要財務部門重新考慮其結構設計與使命。數位變遷會在以下四大領域展現：

　．價值模式：培養主管具備資料即服務、專長即服務的能力，以做出資訊充分的財務決策

　．創造價值的制度：從按表操課為主的流程與配合專案提供支援，轉變為持續不斷的整合流程與靈活調度的支援

　．能力：從會計、分析為基礎的能力，改變為產品工程、資料工程方面的能力

　．利益關係人關係：從矩陣式結構業務夥伴關係，變遷為分散式、多重領域的夥伴關係

　當財務部門重新思考引導決策者進入數位時代這件事意味著什麼，以及需要什麼條件的時候，這些轉變將發生。傳統上來說，財務部門提供財務資訊，並教導其他人該如何應用資訊以做出更好的決策與判斷。過去財務資料通常都是最有價值的，有時候也是組織在決策時的唯一資訊來源，但現在已不再是這種情況。

　接軌非結構化資料

　過去長期用來做決策的摘要財務資料現在已不夠全面，因為只有一週或一個月的績效速覽(performance snapshot)這種常態作法可能會誤導大家。舉例來說，一間連鎖餐廳正在測試增加菜單新品項、停車位或點餐車道的微策略（microstrategies），摘要報告可能會掩蓋掉能揭露客戶偏好的行為變化，更重要的是，可能也會掩蓋了哪一種行為最能獲利。

　頂尖的財務團隊會成為企業組織使用財務資料的數位介面，如今企業有豐富的資訊，能掌握影響客戶獲利率等關鍵業務指標的環境、社會或其他行為和動態。

　一間數位企業中，財務部門的價值在於鞏固與推動企業應用財務資料的能力，無需再透過中間人處理。頂尖的財務團隊會成為該組織財務資料的數位介面，讓分析師與數位工具可以『開外掛』，這樣的角色可以推動高獲利、有效率的企業成長決策，不論其決策的精細度或在地化程度為何。

　比起傳統的商業模式，數位化的步調飛快，因此沒有一個財務部門、或是任何一間企業能夠承擔由分析師介入的緩慢模式。未來，企業財務部門必須運用多種類型的財務資料，例如有助於預測轉型商業模式盈利能力的前瞻性資料；但這樣的資料必須能立即使用，且易於操作，否則財務部門將不會採用。